中国传统儒学的核心是'仁',那么,历来被恶语伤之的所谓'奸商',能否做到以仁为本?其实,古老的经商之道早已表明——'和气生财'。韩玉臣则认为,和气只是初级阶段,他要求'阳光'这支舰队以一种大度的宽厚的姿态在消费者心中矗立起'仁义之师'的形象。
韩玉臣
'阳光'还率先推出'义务上门维修'服务措施,不管市区还是县乡,只要顾客提出要求就如约前往。
'阳光'还首家开展'开门评店活动',刊登评店广告,印发选票,在营业大厅设立顾客接待处,自觉接受群众监督。
对外,他们如此温良恭俭让;对内,他们同样是'同志加兄弟'。婚丧嫁娶,即使工作再忙,经理们也要到员工家中去探望;逢年过节,各商场都组织联欢活动,经理们和员工同台演出,欢聚一堂;凡是'阳光'的员工,等到生日那一天,必定会得到一份生日蛋糕和一首温馨的歌。韩玉臣介绍说,在西方国家,留住人的办法是两个——金钱和暴力。我们这儿没有金钱,也没有暴力,而是在一片祥和的气氛中让大家留住了'根'。其实,何止是留住了根,'阳光'与她的员工简直是水乳交融,息息相关。
- 欢迎来到文学艺术网!