王熙凤是《红楼梦》众多人物中十分出彩的一位。她八面玲珑，精明能干，而且能言善辩，善于揣摩受话人心理，深谙说话技巧，因而甚得贾府最高统治者贾母的欢心。下面我们拟从礼貌原则视角探讨该人物在不同交际场合所说话语的技巧。
（一）话语中礼貌原则的遵守
礼貌是生活中的润滑剂，为了在社会交往中获得良好的人际关系或是实现自己特定的意图，人们会特意注意遵守礼貌原则。在第三回王熙凤初见林黛玉时，她说：
“天下真有这样标致人儿，我今日才算看见了!况且这通身的气派竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是嫡亲的孙女儿似的，怨不得老祖宗天天嘴里心里放不下。”（3：41）
王熙凤这么简单单单的两句话，可谓产生了极大的语用效应―既是对林黛玉的赞美也是对贾母和贾母的三位亲孙女的赞美。“天下真有这样标致人儿，我今日才算看见了！”这句夸张话语明显违反了合作原则中的质的准则，却符合礼貌原则中的赞扬准则和谦虚准则。它一方面赞美了黛玉的美貌，另一方面则谦虚说自己的见识少。再看 “况且这通身的气派竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是嫡亲的孙女儿似的，怨不得老祖宗天天嘴里心里放不下。” 王熙凤在这里声东击西地赞美了贾母和在场的迎春、探春、惜春。黛玉无依无靠，刚刚投奔来的，对贾府中众人的穿着用度心中惊叹不已，因而处处小心，唯恐被人耻笑了去。而黛玉初到，王熙凤也不可能知道黛玉内心的锦绣，所以说这句同样违反了质量准则――不要说自己认为是不真实的话，不要说自己认为缺乏证据的话。但这句话同样是为了准从赞美准则。从整体来说，王熙凤违反质量准则以遵守礼貌原则，表达了自己的谦虚和对黛玉、贾母、和迎、探、惜的赞美，其语言形象地表现出她八面玲珑的性格特征。
作为大管家，王熙凤处于贾府权利的中心位置，遇到人际冲突的情况是不可避免的。在第七十四回，老太太的丫头在大观园拾得一个春意香袋，王夫人见到这一“淫物”，第一怀疑对象便是凤姐，便径直来她房中质问。这时盛怒之下王夫人对她不由分说的指责是不可避免的了。而王熙凤的反驳却显的颇有技巧。
（王熙凤）含泪诉道：“太太说的固然有道理，我也不敢辩我并无这样的东西。但其中还要求太太细详其理……。”（74：1023）
王熙凤要替自己辩解，但没有一开始就直白地为自己推卸一切，否认对方话语，而是首先肯定“太太说的有道理”，以取得王夫人的同情，这样就遵守了一致准则和同情准则。事实上，她为了遵守礼貌原则的同时是违背质量准则的，因为，她违心地承认王夫人的正确性，然后再提请求：“求太太细详其理”。这样不仅在表面上缩小了和王夫人的意见冲突，而且实际上也达到了自己的交际目的。
（二）话语中礼貌原则的违背
尽管礼貌是生活的润滑剂，但是当人们为了维护或是争取自身利益时往往不得不违反礼貌原则。王熙凤十分贪财，利用自己在贾府的地位和职务聚敛了大量的财富。在第十五回中，王熙凤滥用职权，私下收取贿赂。我们来看她和老尼之间的这段对话：
凤姐听了这话，便发了兴头，说道:“你是素日知道我的，从来不信什么是阴司地狱报应的，凭是什么事，我说要行就行。你叫他拿三千银子来，我就替他出这口气。”老尼听说，喜不自禁，忙说:“有，有! 这个不难。”凤姐又道:“我比不得他们扯蓬拉牵的图银子。这三千银子，不过是给打发说去的小厮做盘缠，使他赚几个辛苦钱，我一个钱也不要的……”（15：199）
王熙凤是不可能把银子打发给小厮做盘缠的，她只是明显的撒了个谎。撒谎是违背质量准则的典型例子。而王熙凤违背该准则的目的却是为了补救她违反的另两条准则，即得体准则和慷慨准则。她张口要钱“让别人吃亏”“使自己得益”，为了弥补由此带来的交际风险，她只好用明显违背质量准则的方法去补救。
对礼貌原则的违背并不仅仅是为争取利益而不得不为之的行为。对王熙凤而言，有意识的违背礼貌原则甚至可以成为她的交际策略，从而在语用效果上达到更大的成功。第四十六回中，邢夫人要讨鸳鸯，贾母非常生气，并迁怒于在场的众人。冷静下来后觉得有点过分，便笑着埋怨王熙凤：“凤姐儿也不提醒我”。这时，王熙凤笑道：我倒不派老太太的不是，老太太到派上我了？（46：625）
一向迎合贾母的王熙凤这次居然故意顶撞老太太了，这会使人大为惊讶的。其实，这正是她的语言艺术之所在。这里，说话人故意违反一致准则，是为了引起众人对她下面话语的注意，也为贾母寻求与众人和解的语境中起到了活跃气氛的作用。因而，贾母就向众人笑道：“这到奇了！倒要听听这不是。”贾母的这一反应正是王熙凤违背一致准则所期望产生的作用。接着，王熙凤顺势说了一段对贾母的赞美之词，一下子就完全化解了当时的尴尬场面。
凤姐儿道：“谁教老太太会调理人，调理的水葱似的，怎么怨得人要？我幸亏是孙子媳妇，若是孙子，我早要了，还等这会子呢。”（46：625）
由此，我们不难看出，王熙凤首先对一致准则的违背实际上是为对赞美准则的遵守做铺垫，先抑后扬，一贬一褒，强化了赞美的效果。这充分体现出王熙凤对交际环境的高度驾驭能力，对受话人心理的准确判断力及高超的语言表达才能。
结束语：本文通过对王熙凤具体话语的分析，尝试将合作原则和礼貌原则应用到文学作品中人物话语的分析中去，以求更加深刻地剖析人物的性格，加深我们对王熙凤这一文学形象的理解。同时我们也发现，在成功的交际中礼貌原则在某种程度上是优先于合作原则的，人们往往会为了遵守礼貌原则而违背合作原则。对礼貌原则的违背则有两种情况，一种是原则性的，如基于对利益的追求；一种是策略性的，即为了加强话语的语用交际效果。
作者单位：中南大学外国语学院
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