（一）处理学生的情绪
俗话说：“冲动是魔鬼。”人在盛怒时，智商等于零。如果学生正处于情绪失控的状态，教师跟他讲大道理是完全没有用的。此时，一定要采取“先处理情绪，后处理事情”的策略，只有情绪平和，事情才可能得到妥善的处理。
比如两个学生正怒火中烧，打成一团，教师到场后先不要急于理论是非曲直，应先隔离两人，安排两处少人干扰的地方让他们静思一段时间，各自写经过和反思，这样不但给了两个孩子自我冷静的时间，而且给了教师全面了解事情真相、思考应对策略的时间。
（二）处理自己的情绪
除了处理好学生的情绪，教师还要处理好自己的情绪。在做学生工作时，教师如果自己情绪失控，急火攻心，难免口不择言，说出过头的话，这是不理智、迷失目标的一种表现。我们最初是要教育学生认识错误的，这样只能导致南辕北辙，为了发泄自己的怒火，而把教育学生的目标抛掷脑后。
比如有教师盛怒之余把学生赶出课堂，万万没想到下课之后学生不见了。于是拼命找，一时又找不到，弄得狼狈不堪。即使学生找回之后，经历这件事情，教师与学生之间有了隔膜，也就很难再进行有效的沟通。
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