( 一 ) 夯实专业知识,拓展讲解知识面
成功的讲解不仅能够准确地阐释展品所蕴含的科学原理,而且还是展品内容的补充和拓展,因此,科技辅导员除了要能够准确地掌握科学原理外,还应该对展品相关知识有所了解,如这些科学原理在日常生活中的应用,给人们的生产生活带来什么样的变化,这样,不仅更加贴近人们的生活,而且可以使参观者可以通过生活实例进一步了解科学原理。
( 二 ) 提高讲解技艺,形成讲解个性化
有的科技辅导员常常会遇到这样的情况:科技辅导员在展品前讲解,但是参观者却越跟越少的尴尬场面。难道是因为科技辅导员不够认真么?显然不是,那么为什么会出现这种现象呢?讲解和辅导的过程实际上就是科技馆科技辅导员用声音和语言传达和交流的过程,在这个过程中,科技辅导员与参观者之间并不是一个单纯的“讲”与“听”的关系,而是一种很微妙的情感交流的过程。因此,要想达到良好的讲解效果,实现科技辅导员和参观者之间的良好互动,科技辅导员必须从语言、肢体行为、受众心理等方面下功夫,进行深入的研究和探索。
1 ) 语言表达准确清楚。
讲解工作对科技馆科技辅导员的一项基本要求就是要语言表达准确。科技辅导员要在对展品原理理解透彻的基础上进行文字的组织加工,并用普通话准确地表述出来,有时为了更加有利于科技辅导员的表达,还需要准确地处理轻声、重音、节奏、停顿等语音规律。
2 ) 肢体动作标准到位。
肢体语言虽然是形体动作,但恰到好处的肢体动作却能让科技馆科技辅导员的表达更加锦上添花,需要注意的是,科技辅导员的每一个动作一定是有所指向的,也就是要有明确的目标性,如果是毫无意义的手舞足蹈,就会使动作失去目标和方向,反而会让参观者失去兴趣,这样也不能达到很好的参观体验。
3 ) 明确受众定位。
由于科技馆对外开放,前来参观的市民并不局限于某一领域,他们年龄各异、文化水平参差不齐,因此对展品的原理在理解程度上也是不同的。因此,针对不同的参观群体的心理特征和参观诉求,就不能采用千篇一律地“背”解说稿的方式,而要进行一些准确的受众定位,比如针对儿童,可以引导他们观察展品展示出来的现象;针对老年人可以联系实际生活,引导他们理解现代科技在生活中的实际运用。只有明确定位了参观者,了解了他们的参观诉求,知道他们感兴趣的是什么,这样才能有针对性地进行讲解,才能达到很好的讲解效果。
( 三 ) 明确角色定位,发挥讲解新功能
在很多人的观念中,总是认为科技馆科技辅导员的讲解工作只需要做到熟悉讲解词,掌握展品的正确操作就行了,“讲解”没有什么学问。但是,每一位科技辅导员在接触了讲解工作之后,都会发出这样的感慨:“讲解真的太累了! ”这里的“累” ,并不仅仅是带领公众参观时的辛苦,更多的是因为在讲解的过程中,科技辅导员还需要扮演多重角色。
1 ) 科普工作者。
这是科技馆科技辅导员最大的身份特色,这一职业角色决定了科技辅导员在讲解时必须严格遵循科学准确的原则,同时要按照贴近实际、贴近群众、切近生活的“三贴近”原则,让科学走出神圣的殿堂,使其成为公众日常生活的一部分。
2 ) 教育工作者。
科技馆科技辅导员是一种特殊的“教师”身份,它要求科技馆科技辅导员要充分发挥桥梁纽带作用,将复杂抽象的科学原理变得形象生动,以激发参观者探索研究的兴趣。
3 ) 研究者。
科技馆科技辅导员不仅要研究“物”( 展品的科学原理 ) ,同时还要研究“人”( 参观者 ) 。而针对参观者的研究,要着重放在对参观者的心理特征、行为诉求等方面。“参观者已有的知识结构如何? ” 、“参观者究竟想要知道什么? ” 、“参观者还需要了解哪些信息? ”等等,这些都是科技辅导员应该认真思考的问题,科技辅导员唯有不断研究、认真思考,才能不断提高自己的讲解水平,达到良好的讲解效果。最终形成自己的讲解风格,使参观者获得一种愉悦的神秘体验。
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