达成有效沟通的前提是了解。只有对学生各方面进行充分的了解，班主任才能够和学生进行充分的对话。因此，班主任在沟通前务必要了解学生的性格、品质、兴趣、爱好、特长、学习成绩、家庭情况等方方面面，这样才能深入了解学生的思想变化和行为动态背后的根本动因，掌握沟通的主动权，促使学生的健康发展，引导他们走上正确的道路。如果缺乏了解，沟通往往会事倍功半，甚至完全有可能会引发学生的逆反心理，不利于教学目标的顺利实现。总之，班主任要仔细了解每一位学生的具体情况，捕捉细节，真正走进学生的内心世界，把握他们思想变化，从而促使沟通能够顺利展开。[1]
当然，只有简单的事前了解是不能促成有效且良好的沟通，班主任还应当用心倾听学生的真实感受。在与学生进行沟通的过程中，不妨先做个好听众，甚至是“出气筒”，让学生有足够的安全感以放松的心情畅谈自己的内心想法和真实感受，同时在倾听时也要时刻注意学生的面部表情、情绪变化等，必要时给予一定的回应，鼓励学生继续说下去，在学生诉说完毕之后再因势利导，这样能够达成良好的沟通效果。
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导演Director
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编剧Writer
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制作人Producedby
DavidBrown-co-producer
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