市场调查,又称“市场调研”、“营销研究”或“市场研究”,是以科学的方法,全面或局部地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料,做出正确的结论,提供切实可行的合理建议,使市场营销更趋有效地发展。
市场经营成败的关键在于经营决策是否科学,而科学的决策必须以市场调查的资料为依据。这就必须了解消费需求的变化状况,掌握市场信息以及生产和技术的发展趋势,进而组织经营。在科学技术高速发展,消费需求变化速度加快,企业经营外部环境和内部条件越来越复杂的今天,要搞好企业管理和经营,只凭以往的经验已经行不通了。唯一的出路就在于加强市场调查的工作,以克服经营的盲目性,提高管理的科学性。
市场调查文书主要有两类:一是调查表或调查问卷;二是调查报告。
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