研究新的博客和播客们驱动所导致的市场变化的《新影响力人物（The New Influencers）》，这本书出版于2007年，曾经获得《福布斯》杂志的商业类图书银质奖。他在2008年出版的新书名为《社会性媒体营销的秘密（Secrets of Social Media Marketing）》。除此之外，他还是新传播研究协会（Society for New Communications Research）的研究员。麻省理工学院社会媒体研究项目的联合主席。
基本信息
The New Influencers: A Marketer's Guide to the New Social Media (Books To Build Your Career By) (Paperback)
~ Paul Gillin (Author), Geoffrey A. Moore (Foreword)
Paperback: 236 pages
Publisher: Linden Publishing (May 1, 2009)
Language: English
ISBN-10: 1884956947
ISBN-13: 978-1884956942
Product Dimensions: 8.9 x 5.9 x 0.7 inches
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获奖情况：富比世杂志(Forbes)商业类优良图书银质奖推荐好书
硅谷教父,高科技营销魔法之父-杰弗里摩尔(Geoffrey A. Moore)专序推荐
内容简介
新的虚拟市场充满无限机会，Facebook、Twitter、Youtube、MySpace等网络平台崛起，引发无数商机。网络市场研究专家Paul Gillin以营销技能、实际案例为基础，辅佐企业分析，整合实务的经验，提供中小企业易用易学的知识:媒体如何影响消费者决策过程
如何在虚拟市场与客户互动
如何依个人企业，量身打造网络的营销策略
想了解如何拓展客群，提升销售业绩? 本书引导读者深入新兴网络市场发展的消费脉动、掌握电子商务的成功关键，有效彻底执行网络营销计划，发挥虚拟市场最大的营销功效。(CL)
英文概要：Exploring how and why online forums such as Facebook, Twitter, and blogs havegained such popularityand credibilitywith consumers, this practical guide offers proven strategies fororganizations to leverage these new internet-based social media outlets. Thedifferences between traditional and new media are explored, as are simple waysbusiness owners and marketers can use these new resources to communicate withtheir customers. Practical tips on gaining the attention of and interactingwith influential bloggers, the pros and cons of creating a company blog,guerilla marketing on the internet, and restructuring marketing expectationsare also discussed.
作者简介
PaulGillinPaul Gillin，Newspaper Death Watch网站撰稿人Paul Gillin投身新闻界25年。之前的经历，曾担任科技周刊《计算机世界(Computerworld)》的主编，而后担任在线出版IT专业媒体《TechTarget》的编辑。
PaulGillin曾经出版过的书籍包括研究网络市场与媒体所导致的市场变化的《Secrets of Social Media Marketing》，这本书于2008年出版，曾经获得《富比世杂志(Forbes)》杂志的商业类图书奖。除此之外，他是麻省理工学院社会媒体研究的联合主席。
简评
As word of mouth losesopinion-forming power to word of blog, companies are faced with a revolution inhow their brands and corporate image will be shaped in the future. Paul Gillinprovides a very insightful and well-written guide on how to effectively benefitfrom these dramatic changes. A must read!---Patrick J. McGovern, founderand chairman, International Data Group (IDG) 全球最大信息技术研究及风险投资公司IDG董事长Patrick J.McGovernI heartily recommend the books byboth Robert Scoble and Paul Gillin and you should jump at the chance to hearthem in person.---Mike Moran, Biznology Blog 经济学家麦克-默兰
Id suggest this book for any manager or senior executive who doesnt get social media.---SamDecker, Decker Marketing《301个抓住顾客的点子》山姆迪克
Individuals, armed with technology,are seeking out others like themselves and sharing their opinions with theworld. There s a new breed of influencers and they re talking about your brand.Gillin has managed to capture the essence of trend and what it means formarketers.---Steve Rubel, Micro Persuasion 美国IT评论家
书评
背景阅读：企业博客
作为社会化媒体之一的博客，其中一个很重要的商业运用，就是企业博客。Paul Gillin在07年夏天出版的新的影响者(The New Influencers)一书中，用一个章节-公司对话（Corporate Conversations)和一个微软的案例来诠释、分析和指导关于企业博客的相关知识和应用。
目前这本书还没有中译本，我前一阵子曾联系Paul,关于翻译这本书的事情，目前他的出版商还没有回复，那我只好先来写一些读书笔记，也许比较慢，作业比较多的缘故，请大家耐心等待哈！
另外，因为最近的营销管理课，我们小组正在做一个美国啤酒业的调查报告。在找资料的时候，我也发现比方说美国三大啤酒制造商之一的Miller公司，也建了一个博客,叫做Brewblog,也比较有特色。
所以除了分享读书笔记外，我会挑选几个行业的企业博客，比方说上面的啤酒业，还有航空业等等，做一点案例分析。
还不能免了的是一些PDF的资料，比方说这个Beginners Guide to Corporate Blogging,或许我会翻译出来给大家分享。
美国航空公司里，最早也最著名的企业博客是西南航空的Nuts About Southwest，昨天看Forrester Research 的RSS,发现另一家三角洲航空也在今年八月建了一个，叫做Under the Wing.
Paul这样看待企业博客要达到的理想效果通过各类话题，引发消费者的讨论，让高管们看上去更有人情味，激发员工们的士气。
为此，Pual用了通用公司的例子，谈到了第一个效果。
作为2006年全球IT业最具影响力的100人之一，同时也是纽约时报国际事务专栏作者的Tom Friedman是整个事件的引起人。
06年5月31号，他在纽约时报发表的一篇文章尖锐的批评了通用公司，认为通用促销SUV,尤其是Hummer SUV系列正在加重美国对石油的依赖。在文中，他把通用比作导致美国依赖石油的精明商人，并且声称和其他美国公司相比，通用更严重威胁美国的未来。
看到这里，我想事情已经非常清楚，对于GM来说，他们面临的是公关危机-GM到底是不是威胁者，如何在公众中建立正面形象的问题。
如果是过去， 通用唯一能采取的手段也就是和纽约时报的编辑取得联系，声明媒体对公司商业行为的误解，并期待进行谈判。
但如今，网络提供了更为多样化的手段，其中之一，就是企业博客。
通用的企业博客名为FastLane Blog, 建于05年1月，应该算得上企业博客领域的先行者了, 同期的还有波音公司的Randys Journal 等等。在这个事件中，除了按照旧有的直接沟通的做法，通用第二个用到的媒体渠道就是Fastlane。在文章发表的第二天，通用的全球传播VP Harris就在博客发表了一篇1000字，题为纽约时报里的夸大其词和声誉诋毁的帖子以反驳Friedman的批评。其中，他特别强调了通用公司在减少能源消耗方面的成绩，并且贬低了Friedman在文中称赞的丰田。与此同时，通用积极的与时报记者联系，希望在评论版面上发表致编辑的信，不过一个星期后，由于双方在信件长度和用词方面的分歧，商谈宣告破产，通用最终没能在时报上发表任何表明清白的只言片语。而在博客渠道方面，在哈里斯发贴一个星期后，通用加大了赌注，另一位专门负责与时报联系的公关人Arke再度发力，在Fastlane上发表第二篇帖子专门谈到了自己在此事件中对传统新闻报业激情与厌恶交加的感受。他的帖子集中描写了通用希望在时报发表的信件中，一些用词上与时报的纠葛，也就是说，报业作为一个媒体本身，为了维护自己的利益，是在不公平的立场上和通用协商，被诋毁的公司丧失了话语的权利。Arke的帖子引来了Friedman的回击，他再次抨击通用游说政府，以阻击逐渐收紧的美国能源政策。同样，Harris也再次回应，强调通用保护能源的努力，并邀请Friedman访问通用公司。
就在这些一来二去的文字战中，博客圈中的相关讨论也应声而起。仅在六月份，就有超过100篇的相关帖子发表。同时传统媒体也开始竞相关注此事。在Fastlane Blog的帖子里，成百上千的评论跟在后头，而其中大多数都倾向于支持通用公司。在此事件的一个月后，报纸、杂志和网站仍然在报道相关进程。
看到这里，很有意思的一点就是两个鲜明的对比。传统途径走投无路，而新媒体渠道威力巨大。当然，我并不认为，在传统媒体时代，通用公司没法解决这样的公关危机事件，只是，我更相信，在社会化媒体风起云涌的当今，危机的解决途径得到了多样化的拓展，因此，其效率更高、影响面更广、而且显得更为客观和富有感染力。此外，这里的讨论层面也不在于通用是否在通过企业博客刻意塑造自己的美好形象，相反，我们的分析是建立在拥有可信度的公司背景条件下，如何利用企业博客来强化这种正面形象的问题。
我想GM，提供了一个很好的例证。有理有据，联系实际，善用策略。
小公司和大公司，Paul提出的这个划分是一个很好的视角。虽然对于两者来说，企业博客都同样意味着低投入，且顺利的话回报不低。
首先来看这个数据：财富五百强中，只有不到10%的CEO们写博客，而这些人中大部分又都来自博客已成家常便饭的IT行业。
不过情况正在发生悄悄的变化：丘比特调查公司(Jupiter Research)2006年春的一份调查指出，在受访的250家公司中，有32%的营销主管使用企业博客进行了口碑营销宣传，并且大中型企业建立企业博客的数量会在2006年翻番。
诸如美国西南航空、Guiness(爱尔兰国酒) 、戴尔电脑等大企业纷纷在2006年推出了企业博客，同时， 中小型企业博客更是如雨后春笋般出现在博客圈中。
面对企业博客这个社会化媒体渠道，小公司和大公司处在了两个不同的位置，因而相应的态度也是大相径庭。大公司的思量是该不该建立企业博客？风险何在？而小公司的思考则是，这么便宜快捷易上手的东西，为何不拿来用呢？（即新媒体的出现为长尾上的小不点们提供了极低的进入门槛）
因此，回到Paul的划分，小公司和大公司基于自身的差异对建立企业博客的出发点和目标有很大差异。小公司可能会惊喜的发现由于企业博客的建立，销售量和订单都大大增长，投资回报明显。而大公司可能根本不会太关注投资回报率，或者他们根本没去测量，因为他们的主要目的是要建立与顾客沟通的新传播渠道，向公众展示高素质的人力资本，或者是为了跟上潮流步伐。此外，对于透明度的风险担忧，两者的区别也很大。大公司们大多对博客要求的公开度怀有忧虑甚至于偏见，当然这其中的一些担忧也是必要的，特别是对于有全盘的整合营销计划的公司，每一步棋子都需要慎重考虑。小公司则要自在很多，他们巴不得就是要引来更多的反馈、建议和参与。
联系系列（三）中，提到的大公司建立企业博客的主要目的：是要建立与顾客沟通的新传播渠道，向公众展示高素质的人力资本，或者是为了跟上潮流步伐。
据此，Paul指出了几个期望误区：
（1）企业博客能带来顾客忠诚、友好的媒体报道、股票投资人的倾心。
（2） 用对付普通消费者的方法来经营博客
（3）企业博客能让人觉得公司很cool。
事实上， 企业博客就像是一个没法主宰的公共场所，有批评、有赞扬、有鼓励、有嘲讽，公司可以心存美好希望，但决不能期望过高；博客圈有其固有的须遵守的规则，公司不能够绕它而行，也不能视之为轻。博客写手们往往有更尖锐的见解，愤世嫉俗的眼光、非逆来顺受的态度，公司要做好准备接受哪怕挑刺似的批评，不过，也不必太介意，往往他们太忙也容易健忘；博客也不是扮酷的工具，通用汽车、沃尔玛不那么cool,它们却有博客，苹果公司应该还算cool,可它却不写博客，相反它还和博客写手打官司，有一个theAppleblog,不过却和apple没有任何关系。
什么状态下才能开设企业博客？
明白自己在做什么，要有目标、有计划，要有新意、善经营、勤更新。聊胜于无的原则行不通，要么不做，要么就要做好。
从理论上说，企业博客对于公司的意义何在？
（1）顾客关系：
最高效廉价的顾客反馈机制。关注企业博客的顾客也许数量不多，大多却是对该企业充满激情的。与关心公司及其产品的顾客进行对话这一点可以算是要设立博客的第一要义。
【造势者】报纸死亡观察
他的名字叫做Paul Gillin，他热爱报纸。
以一种或许会显得荒谬的方式杀死前者的事物，正在为前者树碑立传通过网络，Paul Gillin，这个支持波士顿红袜队、已经从事新闻行业近30年时间的媒体观察人士，正在为报纸的消亡立传。从2007年3月开始，为了记录他对于正在消亡的新闻业的认识，他开始了报纸死亡观察(NewspaperDeathWatch)这个博客的写作。而它的宗旨，就是为报纸的消亡和新闻学的重生写编年史（Chronicling the Decline of Newspapers and the Rebirth of Journalism）。
在此之前，他已经投身新闻界20多年。之前的17年时间，他是在印刷媒体度过的在15年的时间里，他一直担任技术周刊《计算机世界》的主编。之后，他还曾经担任过在线出版TechTarget的主编。
很久之前开始，他就是一个报纸的成瘾者。之所以会参加新闻业，很大的一部分原因，来自于尼克松政府时代《华盛顿邮报》和《纽约时报》的革命性的新闻作品。
而这些经历教给他的是：技术性的变迁，正在媒体的世界里发生着。变革最终将会摧毁美国主要的都市性报纸中的95%的部分。在这个博客的简介中，他写到。
他曾经分析过这种衰退的原因：一是因为纸质媒体的经济基础已经被不幸的打破了。在一个信息日益希望信息免费的世界中，印刷出版的高昂固定成本，使得它变得难以为继。而与此同时，新的竞争又在网络上积极的出现。这种竞争的成本结构更有优势，而且还有一种互动的形式，能够吸引新一代的读者。
他主动表示自己是一个乐观主义者，他认为：终将会诞生出一种新模式的新闻业。它建立在一种汇聚和读者产生内容的基础之上。而且，新的新闻业将在很多方面超过之前的新闻业。只不过是，在达到这个目标之前，要付出很多。他说。
他曾经出版过的书籍包括研究新的博客和播客们驱动所导致的市场变化的《新影响力人物（The New Influencers）》，这本书出版于2007年，曾经获得《福布斯》杂志的商业类图书银质奖。他在2008年出版的新书名为《社会性媒体营销的秘密（Secrets of Social Media Marketing）》。除此之外，他还是新传播研究协会（Society for New Communications Research）的研究员。麻省理工学院社会媒体研究项目的联合主席。
http://www.newspaperdeathwatch.com/about/about-ripwipabout-ripwip
参考文献
http://www.amazon.com/New-Influencers-Marketers-Social-Career/dp/1884956947/ref=pd_sim_b_1http://www.bigapple1.info/asp page130.asp?detailid=42055