酷我音乐盒常见问题

软件支持

只需要电脑安装有WindowsMediaPlayer9或更高级版本的WindowsMediaPlayer。

无法播放

可能是以下问题造成无法正常使用酷我音乐盒：

第一：网络链接有问题，请检查网络链接是否正常。

第二：防火墙阻挡，请将防火墙的中设置为KwMV.exe为允许；

第三：Windows普通权限下安装的酷我音乐盒可能出现不能播放歌曲的情况。请与管理员权限用户联系。

花屏问题

花屏一般是由于WindowsMediaPlayer组件不全或版本过低等问题引起的，重装WindowsMediaPlayer9或更高版本的WindowsMediaPlayer即可。

不兼容

对于繁体操作系统，在微软官方网页下载安装MicrosoftAppLocale对于英文操作系统，在操作系统的'控制面板'中，打开'区域与语言选项'，在弹出的对话框中打开'高级'页，设定为'中文（中国）'，再启动音乐盒即可。

*特别要注意的是，酷我音乐盒只支持中文操作系统，英文、日文等操作系统等肯定会出现乱码情况，请选择其他更好软件。

系统无法使用

Windows2003操作系统中默认开启了'数据执行保护'，该功能可能会导致酷我音乐盒无法正常运行，只需要在'我的电脑→属性→高级→性能→设置→数据执行保护'中选中'只为关键Windows程序和服务启用数据执行保护'确定即可。

删除播放列表

在'网络曲库'-'我的播放列表'栏目中，右键单击播放列表名称，选择'删除列表'选项

开启桌面歌词

点击音乐盒界面下方方的'桌面歌词'按钮，或者在系统菜单、托盘菜单中选择'显示桌面歌词'

歌词不同步

在播放该歌曲的同时，在'正在播放'-'歌词'页面可以使用鼠标滚轮来调节歌词进度；目前桌面歌词暂时无法直接调节歌词进度，可以通过上述方法在'歌词'页面调节

调节歌词大小

首先如果锁定了桌面歌词的话，需要解锁桌面歌词，可以在托盘菜单中选择'解锁桌面歌词'

然后可以将鼠标移至桌面歌词的文字上，这将激活桌面歌词的菜单栏，然后鼠标点击菜单栏，就可以将桌面歌词拖拽到所需的位置了

暂时不支持直接调节大小，但可以在'选项设置'-'桌面歌词'页面中设置桌面歌词字体的大小