：10位［7502153667］ 13位［9787502153663］
：
出版日期：2006-1-1
定价：￥19.80 元
作者简介：杨宗华：工商管理博士，中国实战管理培训专家，国际注册管理咨询师（CMC），美国区域营销管理认证师（美国ROS认证），
清华大学继续教育学院特聘教授，北京大学销售管理高级研修班特聘讲师，曾任多家知名大、中型企业营销高管、总经理、董事，十多年处于销售管理的第一线，具有丰富的管理与培训实战经验，积累了大量的实战管理经典案例。长期以来，杨老师致力于中国企业销售管理的系统研究，出版了《业绩才是硬道理》、《责任胜于能力Ⅱ》、《许三多精神》等多部经管著作。
其精品课程《业绩才是硬道理》是专门针对企业总裁、CEO、销售高管人员等研发的培训课程。《业绩才是硬道理》从转变销售管理思维为切入点，从人力资源、岗位设计、薪酬设计、营销模式、团队建设等多方面内容展开，为企业打造极具竞争力的营销管理系统，为企业培训输送销售管理精英骨干，使企业迅速飙升。
内容提要
几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。不容错过的一本书：现代成功企业中的员工培养职业精神和企业文化理念的培训读本和参考用书；一本使每一个员工认清职业态度，把握人生成功先机的必读之书。
编辑推荐
一本造就优秀企业和员工的职场箴言，一本体现完美职业态度的培训经典。所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。
——阿伯拉罕·哈伯徳
象猎豹一样找准时机，主动承担富有挑战性的工作，你就可以使自己的能力得以充分的发挥和展示，你的能力也一定可以得到上司的认可。
——安得鲁·卡内基
没有责任，就没有速度，就没有效益，就没有全面、统筹、健康的发展。
——新华人寿保险股份有限公司
责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍的运用在同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事，从早忙到晚，也很努力。但是假如你们将你们的责任感运用在一个确定的方向、一个目标上，你们一定能够成功。
——托马斯·爱迪生
目录
第一章 责任：对使命的忠诚和信守责任是一种使命
工作意味着责任
点燃热情，全力以赴心中的梦
让自己具有强烈的责任感
坚守责任的力量
第二章 责任胜于能力
责任胜于能力
责任本身就是一种能力
履行职责才能让能力展现最大价值
一盎司的责任感胜过一磅的智慧
第三章 承担责任，充分释放人生潜力
神奇的奥芝法则
不要自我设限，积极面对现状
每天多做一点
清楚责任，才能更好地承担责任
第四章 尽职尽责，让责任成为习惯
像罗文一样自动自发
责任体现忠诚
脚踏实地，勤奋苦干
现在就干，马上行动
敬业：责任的延续
第五章 细节体现责任，责任决定成功
疏忽一点责任都要付出代价
责任体现在细节中
工作无小事
用心才能见微知著
负责任就是从细节做起
第六章 拒绝借口，勇于负责
职场容不得半点不负责任
没有任何借口
责任止于我
对结果负责
没有做不好的工作，只有不负责任的人
第七章 责任创造卓越
责任是卓越的原动力
责任保证绩效
让自己成为不可替代的员工
尽职尽责才能缔造完美工作
第八章 责任：人生成就的基石
你在为自己工作
负责任的精神让你出类拔萃
责任即荣誉
与公司同命运
《责任胜于能力》培训光盘介绍：
针对问题:
' 老板：怎样提升员工的责任感？
' 员工：我怎样做才能有责任感？
你或许还会碰到以下问题：
' “员工没有责任感，执行力太差……”
' “金融海啸、经济寒冬，我们究竟怎么过冬？为什么企业的竞争力这么差……”
' “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作……”
' “有些员工总是皮皮嗒嗒，做事总没激情……”
' “问题主要出在公司管理层，他们总是变来变去……”
' “部门的同事各自为战，纠纷不断，我天天救火和调节……”
' “除了加薪和晋升，想不出还有什么激发大家的好办法……”
' “在营销上我还算是比较专业，为什么就不能让员工信服呢……”
' “管理者都是：忙死、累死、气死等等，结局还被评为119……”
' ……
工欲善其事，必先利其器，你是否有了解决问题的利器？
书摘
爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说：“人生中只有一种追求，一种至高
无上的追求——就是对责任的追求。”
责任，从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始
终。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命
，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人
，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊
重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。
清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于自己还是对于社
会都将是问心无愧的。人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责
任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的
信念。
责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人知道关怀和理解。因为当我
们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。
无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，
你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，
有的却很容易，无论难还是易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要
你想、你愿意，你就会做得很好。
这个世界上的所有的人都是相依为命的，所有人共同努力，郑重地担当
起自己的责任，才会有生活的宁静和美好。任何一个人懈怠了自己的责任，
都会给别人带来不便和麻烦，甚至是生命的威胁。
我们的家庭需要责任，因为责任让家庭充满爱。我们的社会需要责任，
因为责任能够让社会平安、稳健地发展。我们的企业需要责任，因为责任让
企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。 有一个叫“责任者”的游戏。游戏规
则是两个人一组，两个人相距一米远的距离。整个游戏必须在黑暗中进行，
一个人向另一个人的正面平躺倒下去，另一个人站在原地不动，只是用手接
着对方的肩膀，并说：“放心吧，我是责任者。”接人者要确保能扶住倒下
者。游戏的寓意是让每个人意识到承担责任的重要性，让每个人做一个责任
者。
那责任到底是什么?
我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务，
做什么样的工作，他都对他人负有责任，这是社会法则，这是道德法则，这
还是心灵法则。
在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着
不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。
正是责 ……