内容简介
本书主要内容包括: 萝卜青菜, 必有所爱 —— 成功销售从了解客户心理开始、以锋利之矛攻其心理之盾 —— 对客户心理弱点进行击破、销售是“心”与“心”的较量盾 —— 催眠术、博弈术应用等。
书籍特色
世界销售培训师博恩·崔西曾明确指出，销售的成功与销售员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售员取得成功。销售员不仅要洞察顾客的心理，了解顾客的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。 本书对销售中诸多常见难题进行一一解惑，以帮助你了解顾客的心理特点与发展变化规律，从而指导你因势利导、有的放矢地去左右顾客的心理，让你能够轻松应对并掌握顾客的心理变化，以心攻心，让你进入一个“知己知彼、百战百胜”的销售境界，改善你的人际关系，提升你的销售业绩，让你立刻跻身销售精英阶层。
作者简介
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