内容简介
书籍特色
本书基于突发危机事件的不同应急情境，针对不同行业不同人群的抗逆力问题进行了理论探索和实证研究，为建立一套科学、系统的危机应对机制，提升危机救援人员的抗逆力（Resilience）提供研究基础。本书先后了调查了企业中的危机管理者、情绪劳动者、救援人员、救援团队等人群，采用文献分析法、关键事件访谈（BEI）、团体焦点访谈(FGI)、专家讨论、问卷调查等方法，运用多种统计分析技术探索了抗逆力的结构模型及其作用机制，开发了抗逆力的测量工具，并通过现场研究和对比实验，验证了基于抗逆力模型设计的个性化咨询、（反例）情境体验、团体心理辅导和合作性团队培训等干预模式的有效性，实现了与国家应急救援平台与应急预案要求的成果优化集成工作。
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