内容简介
团队无处不在，不管是企业、工厂、学校、医院、政府。而团队领导者经常面临着一些挑战，比如，如何处理人际关系;如何面对不同团队中的不同角色;如何指导和培养团队成员等等。那么，我们如何才能打造一支成功的团队?领导者又能做些什么来确保团队有效协作并致力于正确的目标?《团队赋能》由来自阿什里奇商学院和霍特国际商学院的两位教授完成，囊括了阿什里奇商学院针对团队工作研究的最后结果。全书以18章对如何培养管理团队进行了全面探究。首先解读了团队、团队角色、团队流程、团队发展阶段等定义问题;其次，以商业、体育和慈善部门为例，通过提升信任度、提高员工参与感、进行情绪管理、确认问责制等不同角度，帮助管理者解决团队管理的实际问题;最后，展望了团队的未来发展，认为通过培训，所有的团队成员都应该具备有效管理团队的能力。
作者简介：
迈克 布伦特，霍特国际商学院教授。专门研究领导学、团队建设、影响力、指导、跨文化管理、领导变革和个人发展。他还经营自己的教练培训和咨询公司。菲奥娜 爱尔莎 丹特，阿什里奇商学院教授，管理培训师、领导力教练。菲奥娜拥有三十五年多的全职工作经验，并在阿什里奇商学院任教二十四年，她在最近十年里，担任管理教育主任，负责管理一个教师团队并为该组织的战略运作做出贡献。
目 录：
第一章定义：认识你的团队
团队的定义 003
团队的重要性 005
本章要点 008
第二章
团队领导者的两种类型
把领导者比作英雄 012
把领导者比作仆人 015
主人式领导者 016
挺身而出和退居二线 017
主人式领导 控制与放手 018
本章要点 021
第三章
团队的五个发展阶段
形成阶段 025
冲突阶段 026
规范阶段 026
运行阶段 027
解散阶段 027
本章要点 029
第四章
分工：团队成员的不同角色
团队角色理论 034
角色导向理论 036
实际应用 039
本章要点 041
第五章
团队的六种基本类型
不同类型的团队 050
团队类型分析 054
本章要点 055
第六章
激励：优秀团队必备的品质和特征
团队领导的品质、特征和技能 060
团队领导的自我评估 061
团队成员的品质、特征和技能 062
团队绩效的主要障碍 063
团队审查和反馈 064
本章要点 065
第七章
信任：高信任度促进团队执行力
信任度 070
在团队中创建并维护信任文化 073
本章要点 077
第八章
参与：团队成员需要有参与感
目 标 082
融 入 083
欣 赏 084
参与的重要性 086
提升团队成员参与感的方法 087
参与的阻碍 088
参与的责任 089
本章要点 090
第九章
情商：团队中的情绪管理
团队中的情感因素 093
团队领导者在情绪管理中的角色 097
团队成员在情绪管理中的作用 101
本章要点 102
第十章
责任：高绩效团队的问责制
问责制的定义 105
营造问责制氛围 109
本章要点 113
第十一章
影响力：团队领导者的关键技能
影响力的定义 117
人们喜欢怎样受到影响 119
职权和非职权的使用事宜 120
形成影响的四个方法 121
提升影响力的技巧 122
本章要点 127
第十二章
引导：成为引导者，而非命令者
引导的重要性 131
需要的技能 133
引导者的关键品质 136
本章要点 138
第十三章
赋能：如何有效地指导团队
指导的基本技能 141
团队指导 148
学习的可转换性 149
团队指导 五个原则 152
团队指导面临的挑战 154
本章要点 154
第十四章
行动：有效应对员工的挑战性行为
团队成员挑战性行为的成因和影响 158
常见的挑战性行为 159
应对挑战性行为 162
本章要点 165
第十五章
解决问题：如何处理团队冲突
良性与恶性冲突 170
潜在冲突的特征和标志 171
冲突解决过程 174
本章要点 178
第十六章
合作：团队成员共同参与变革
开始变革 181
变革过程 182
变革阻力 185
本章要点 186
第十七章
权力：拥有政治意识
权力与政治 190
本章要点 192
第十八章
管理：如何避免团队偏离正轨
三种偏离正轨的情况 197
防止团队偏离正轨 199
本章要点 202
后记 204
致谢 209