内容简介
对销售人员来说,无论是设计销售方案,还是进行客户筛选、客户拜访,都是为了一个共同的目的 成交。因此,每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧,争取迅速实现成交。俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中,他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧 找对人、说对话、做对事。书中有实操方法,有案例,图文结合,绘制了一张简单高效的成交路线图,帮助销售人员走出误区,打造一套属于自己的销售体系和快速成交的方法。
作者简介:
俞赛前 阿里巴巴销售铁军前大政委,现为商业办公租赁领头企业好租网人力资源副总裁,20年销售培训,人力资源和销售运营管理经验。曾经就职于阿里巴巴、百事可乐、JVC等知名跨国和互联网企业,致力于搭建销售系统,负责销售团队绩效设计和训练体系,具备丰富的理论和实践经验。目 录:
推荐序 销售是为客户创造价值 干嘉伟自序 中供铁军的成交秘籍
第一章 没有成交,一切等于零
一切销售行为都是为了成交
争取现在成交,越快越好
快速成交,从自我修炼开始
快速成交五部曲
第二章 高效拜访,快速筛选
不会整理客户资料,你一定做不好客户拜访
预约客户的四大技巧
客户筛选的实战和方法
客户拜访需掌握的话术
用细节打动客户
电话拜访没效果,是因为方法不对路
第三章 消除客户疑虑,急速签单
决定成交的三大关键因素
为什么客户总觉得贵
影响客户购买决策的因素
通过客户触点提升客户满意度
客户购买行为模式分析
第四章 谈判攻略,快速说服
谈判力:销售高手的必修课
谈判原则:进退有道,让步有度
销售说服路径:中心路径与边缘路径
有效说服客户的六大攻心术
说服的最高境界是打动客户内心
第五章 简单快捷的成交法则
最佳逼单说辞:简单快捷的3F成交法则
销售就是卖故事:故事销售法
西方销售成交经典模型:AIDA法则
无形产品销售的独家秘籍
利益驱动:简单直接的 FABE 成交法则
第六章 有效线上运营,让成交量暴涨
电话销售:快速签单只需5步
线上线下流量整合,加速产品成交
左手社交,右手成交
三秒建立线上成交信任体系
产品文案怎样写更容易成交
第七章 真正的销售始于售后
建立良好的售后服务体系
每款产品都有超级用户
提升客户忠诚度的关键因素
口碑:金杯银杯不如客户的口碑
做好客户全生命周期管理
后记 天下没有难做的生意