内容简介
《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》从复盘的基本概念讲起，针对个人的职业成长，首先提出了 凡墙皆是门 0.1 1 错的永远是我们 等复盘之前所应具有的心态。之后又详细介绍了复盘的整个流程，以及各个流程上所需使用的分析工具，比如鱼骨图、 人机料法环 等。 《复盘思维 用经验提升能力的有效方法》为渴望对自己曾经的成功与失败进行深度思考、让自己不断精进的未来成功者提供了完备的复盘指导。读者只需按照书中的步骤反复实践，就可以对自己的经验有一个全新的认知，让自己的人生真正到达一个新的高度。作者简介：
郑强 从事培训工作超过10年。 做过乙方培训师，也做过甲方培训负责人，先后供职于用友、美团等公司。 读过千卷书，也行过万里路。 近几年专注于 复盘 及 教育 两个领域。一个用来自省，一个用来育人。目 录：
第 一篇 复盘的基础知识 / 001第 一章 复盘的概念 / 003
第 一节 复盘与总结和反思的关系 / 003
第二节 学习复盘，要先从概念开始 / 006
第三节 什么是复盘 / 008
第二章 复盘的成功故事 / 013
第 一节 司马光孜孜不倦求上进 / 013
第二节 苏秦的自我反思 / 017
第三章 复盘的理念 / 023
第 一节 自我改变 / 024
第二节 凡墙皆是门 / 032
第三节 时间永远不够 / 037
第四节 0.1 0 / 040
第五节 错的永远是我们 / 044
第二篇 复盘的流程 / 051
第四章 明确目标 / 053
第 一节 目标的本质 / 053
第二节 回顾有价值的目标 / 059
第五章 评估结果 / 063
第 一节 评估结果的本质其实是发现问题的过程 / 064
第二节 问题的定义 / 067
第三节 识别真正的问题 / 074
第四节 如何发现问题 / 079
第五节 清晰表达问题的泰卡原则(TECCA) / 082
第六章 分析问题 / 101
第 一节 我们为什么要去分析问题 / 102
第二节 分析问题的工具之 鱼骨图 / 103
第三节 分析问题的工具之 人机料法环2.0 / 108
第四节 分析问题的工具之 人事时地物 / 117
第五节 分析问题的工具之 5W1H / 121
第六节 分析问题的工具之 5Why / 125
第七节 分析问题的工具之 团队共创法 / 133
第八节 分析问题时经常遇到的问题 / 137
第七章 找到主因 / 143
第 一节 大胆假设 / 145
第二节 小心求证 / 149
第八章 制订计划 / 155
第 一节 我们为什么不可以直接找专家 / 156
第二节 用水平思考法想出更多的问题解决方案 / 161
第三节 用波士顿矩阵来筛选问题 / 165
第四节 根据原因，有针对性地制订计划 / 172
第三篇 复盘催化师与复盘工具 / 179
第九章 复盘催化师 / 181
第 一节 复盘催化师的角色 / 181
第二节 复盘催化师的工作方法 / 185
第十章 复盘工具和表单 / 193
第 一节 复盘工具汇总 / 193
第二节 复盘表单汇总 / 198
附录 复盘案例 / 205
结束语 / 227