内容简介
自1987年创立以来,华为保持了30年快速增长的奇迹。所有企业面临的增长困境,华为在发展的过程中也同样遇到过,而在华为它们都是有解的。胡赛雄以17年在华为 运动员 教练 的视角,从实现客户增长、合理利润增长、不确定性环境下的破局增长、人才发展机制、增长驱动机制和文化锻造六大方面,从外部核心业务能力构建,到内部组织活力激活,系统阐述了驱动华为长期有效增长的关键策略。
本书深度挖掘华为管理理念背后的技术诀窍和应用边界,辅以典型企业案例,目的是告诉管理者,当华为的思想方法和实践经验映射到企业的特定管理情景时,该如何将其变成一个适合本企业的有效方案,帮助企业解决从哪里增长和如何增长的问题。
作者简介:
胡赛雄 ,曾任华为公司全球技术服务部干部部长、公司后备干部系主任、蓝血十杰奖得主。1998年加入华为,近20年华为公司工作经验,先后负责集团核心干部管理、培养与发展、文化体系建设和企业大学管理工作,并担任集团人力资源核心高管。全程参与了华为以奋斗者为本的人力资源体系构建,为华为的企业文化、绩效管理、干部体系的建设创造了建设性的成果。《以奋斗者为本》的核心编委会成员。目 录:
推荐序一 在努力活下来的当下,回归经营管理常识 / 陈春花推荐序二 可复制的华为增长方法 / 吴晓波
推荐序三 看清增长本质,实现有效增长 / 龙波
自序 创造增长机会,激活组织活力
第一章 客户增长 客户赚钱了,企业才能赚钱
第一节 以客户需求为中心
以客户为中心是企业生存发展之路/客户需求 = 需(痛点) 求(解决方案)_/建立以客户需求为中心的一元思维
第二节 成就客户是活下去的根本
部门或岗位的独特价值定位 /以客户结果为导向的 KPI 解码 / 对准客户需求创新和运营
第三节 创造客户
痛点不痛 / 创造价值的关键是发现场景/效用价值和虚拟价值
第二章 利润增长 聚焦主航道,平衡好规模和利润
第一节 一定利润率水平上的成长最大化
单纯追求利润和规模都是企业的 红舞. 鞋 /保持规模和利润的平衡
第二节 提高核心竞争力的开放整合
市场机制激活价值创造诸要素 / 市场机制下,机会牵引资源
第三节 战略机会面前大胆投入
针尖战略 / 规模经济和范围经济 / 机会重于成本
第三章 破局增长 跳出生存局限,实现动态管理
第一节 创造机会,引导消费
没有现成的机会,机会是创造出来的 / 创造机会,重构客户的认知 / 边打仗,边建设能力
第二节 不迷信过去,不执着将来
过往的成功不是未来前进的可靠向导/ 望远镜与显微镜战略规划 /制造矛盾,互相促进和制衡
第三节 管理水平不能超过经营水平
除恶务尽本身就是恶/极致的管理,就是极致的伤害 / 全面预算管理:价值经营的抓手
第四章 人才增长 搭建从 人才 到 人财 的增长型组织
第一节 胜任是个伪命题
冲锋比胜任重要 /能力建在组织上/ 歪瓜裂枣 的用人机制
第二节 人才通关
人才标准:绩效、能力、价值观、品德 / 赛马机制/能上能下
第三节 人才发展的本质是事业发展
人才发展的最高标准是实践/ 要滴灌,不要漫灌 /人才发展不是培植英雄
第五章 增长驱动 建立多元激励体. 系,激活组织活力
第一节 利益、人性与效率
利益比道理更有说服力 / 根据人性的特点设计机制和制度 /效率的根本出路是有效增长
第二节 价值创造、价值评价和价值分配
全力创造价值 / 正确评价价值 / 合理分配价值
第三节 管理组织绩效与个人绩效
管理组织绩效远比管理个人绩效重要 / 组织绩效考核与个人绩效考评 /导向增量的绩效与激励融合设计/绩效管理的四大误区
第六章 增长内核 锻造企业文化,激发奋斗者
第一节 以利他的方式利己
利他思维:站在客户立场思考问题 _/ 格局是一种更高层次的利益计算 / 以共识创造效率
第二节 企业的基本假设
基本假设是企业的元规则 /共情与共利 /人性化管理与基于人性的管理 /员工幸福与商业成功 /公平与效率
第三节 思想比产品更具有穿透力
愿景:众里寻他千百度 / 使命:舍我其谁 /核心 价值观:大河有水小河满 /经营理念:调节生产关系,解放生产力/制度与规范:预防失效,才能有效 /狼文化的行为特征 /灰度哲学
第四节 塑造企业文化
聚焦企业的机会与挑战/制度内化 /塑造人物故事/仪式感 /跨文化管理
任正非关于长期有效增长的思想精要
后记 回归普遍适用的增长法则