内容简介
在当今瞬息万变的商业世界里，管理者的责任从未如此重大。本书英文版现已推出第10版，如果你是一名管理者，或渴望成为一名管理者，那么本书正是你掌握成功必备技能所必需的珍贵实用指南。迈克尔 阿姆斯特朗的这本畅销手册为改善管理的3个重要方面提供了深入的讨论和实践指导。人员管理。
业务和流程管理。
自我管理。
从调动团队积极性、管理冲突、提升你的信心到改善你的财务管理和商业规划，你会得到所有管理关键领域上的指导，本书提供了良好的指导方针以及实例。本书将帮助你提升你的管理能力，提高你的团队业绩，实现流程优化。本书强调了排除困难和解决问题的方式，它将成为你在寻求支持和建议时一再查阅的资源。
本书经过了全面修订和更新，囊括了现代管理人员迫切需要的技能，提供了全新的内容(包括应对难相处的人和棘手情况，合理待人，绩效管理，以及调动团队开展工作，等等)。
作者简介：
迈克尔 阿姆斯特朗是《人力资源管理实践指南》(Armstrong s Handbook of Human Resource Management Practice)以及其他大量由科根出版公司(Kogan Page)出版的英国人力资源管理畅销书的作者。他的着作销量超过百万册，已被翻译成21种文字。他是e薪酬(e-rewards)的管理合伙人以及独立管理顾问。他曾担任过英国特许人事发展协会(Chartered Institute of Personnel and Development)的主考官以及一家出版公司的人力资源总监。目 录：
第10 版前言 V如何使用这本书 VII
引言 开篇寄语_ 001
01_ 如何成为更好的管理者 003
第1 部分 人员管理_ 021
02_ 如何合理待人 023
03_ 如何激励他人 029
04_ 如何成为更优秀的领导者 041
05_ 如何成为有号召力的管理者 052
06_ 如何管理绩效 056
07_ 如何应对与人相处的难题 062
08_ 如何提供反馈 070
第2 部分 人才培养_ 075
09_ 如何培养员工 077
10_ 如何指导员工 080
第3 部分 管理技巧_ 083
11_ 如何管控 085
12_ 如何协调 093
13_ 如何委派工作 098
14_ 如何让事情发生 109
15_ 如何应对你的上司 115
16_ 如何进行变革管理 122
17_ 如何管理冲突 132
18_ 如何管理危机 139
19_ 如何管理项目 145
20_ 如何管理风险 150
21_ 如何管理压力 154
22_ 如何管理时间 158
23_ 如何让人信服 169
24_ 如何谈判 171
25_ 如何开会 183
26_ 如何成为高效的会议成员 187
27_ 如何组织工作 189
28_ 如何规划并确定优先级 199
29_ 如何处理办公室政治 206
第4 部分 个人技能_ 215
30_ 如何评估自我表现 217
31_ 如何取得进步 221
32_ 如何开发情商 229
33_ 如何表现得自信 234
34_ 如何表现得坚定而自信 237
35_ 如何具备决断力 240
36_ 如何解决问题 244
37_ 如何创新 248
38_ 如何开展遴选面试 251
39_ 如何通过面试得到工作 265
40_ 如何倾听 270
41_ 如何沟通 272
42_ 如何进行有效演讲 277
43_ 如何撰写报告 289
44_ 如何建立关系 295
45_ 如何具备战略眼光 297
46_ 如何清晰思考 301
47_ 如何排除困难 314
48_ 如何走出挫折 321
49_ 为什么会出错，如何纠正错误 323
第5 部分 商业及财务管理_ 335
50_ 如何务实 337
51_ 如何做商业论证 338
52_ 如何编制商业计划书 346
53_ 如何做预算 353
54_ 如何削减成本 359
55_ 如何读懂资产负债表 367
56_ 如何使用财务指标 370