内容简介
本书针对初阶谈判，打造人人都可以掌握的极简谈判术。作者从现实案例出发，分析问题，给予方法，并配以极简思维导图，将谈判过程化繁为简，提炼出掌控谈判的7个关键，让你迅速提升谈判能力，实现利益和人际关系的双赢!
作者简介：
王咏南讯合伙人、高级副总裁
法国蒙彼利埃大学工商管理博士
资深大数据专家，电子商务专家， 2018年大数据科技传播奖 十大领军人物之一，中国大数据产业生态联盟专家委员会专家委员，中国纺织工业联合会专家委员会专家委员，财经商业数据中心数据顾问。历任七匹狼集团副总裁、香港金利来集团电子商务总裁等。
加入南讯后，曾为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家企业提供数字化经营解决方案以及数据应用服务，带领南讯连续两年入选 中国大数据企业50强 ，着有《简洁的力量：站在人性的角度设计商业》一书。
目 录：
第一章 做好谈判前期准备01 认识谈判对手：五种对手的应对策略 / 003
02 梳理谈判筹码：让资源为你所用 / 013
03 明确谈判三要素：决策者、目标和进度 / 023
第二章 建立谈判开场秩序
04 管理印象：迅速拉近双方的距离 / 033
05 说好开场句：掌握开场话术模板 / 040
06 适度隐藏需求：避免过度暴露，陷入被动 / 047
07 正确聆听和反馈：拒绝做话题终结者 / 053
第三章 掌握谈判攻守技巧
08 说服力的秘密：大脑有三个指挥中心 / 065
09 化解对方攻势：让步三原则和决策者策略 / 073
10 找到对方软肋：捕捉 黑天鹅 信息 / 080
11 促使对方让步：一小步策略和黑白脸策略 / 085
12 巧用两种提问方法：找出立场背后的真正利益 / 093
13 解决利益冲突：避免陷入 零和博弈 / 101
第四章 推动谈判达成共识
14 打破谈判僵局：运用两种实用救场术 / 111
15 保证沟通品质：让谈判从情绪回到事实 / 119
16 设定替代方案：定位谈判的底线 / 125
17 促使对方做决策：确保谈判取得成果 / 132
第五章 避免谈判走入雷区
18 确保对方履行承诺：提高违约成本 / 143
19 化解双方对抗关系：买卖不成仁义在 / 150
第六章 说服协作对象
20 有效阐述观点：说服老板支持你的想法 / 157
21 克服权力距离：说服上级改变不合理决策 / 164
22 角色换位思考：说服同事协助自己的工作 / 170
23 找到客观标准：有理有据应对客户投诉 / 176
24 打动意见领袖：说服群体通过你的提案 / 182
25 避免责任风险：应对公共事务的 刻板规则 / 192
第七章 重建家庭亲密关系
26 避免自责情绪：正确应对父母的情感绑架 / 203
27 构建平等沟通：说服父母接受自己的建议 / 210
28 设立共同愿景：解决亲密关系中的冲突 / 217
29 兼顾规则和心理：张弛有度地说服孩子 / 225
30 采取非暴力沟通：与叛逆的孩子谈合作 / 232