内容简介
为什么销售一开口，客户赶紧走?因为90%的订单都是问出来的，而大部分销售还没有掌握提问的技巧!
销售是一门说服人心的艺术，而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上，特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节，再到签单时刻，本书中公开提问销售法的运作模式，并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧，规避7大销售误区，让销售事业更上一层楼!
所谓会销售，就是会提问，让提问化解销售尴尬局面，让提问决胜成交战场!
作者简介：
青木毅1955年出生。大阪工业大学毕业后，曾从事饮食业与服务业，后就职于一家外资培训机构代理商门店。
1988年，在从公司内的1000名销售员中崭露头角，创下5年总业绩NO.1的佳绩。
1997年，转入一家移至美资培训机构公司代理商门店的经管部门。
1998年，代理门店个人业绩全国第1名，从全世界84个国家的2500家代理商门店中脱颖而出，获得殊荣。
2002年，成立了销售培训公司REALIZE，连续5年为大阪地区销售员提供商务培训。
2008年，成为 提问销售法 咨询顾问，现在为大型汽车经销商、装修公司、保险公司提供指导。
着书超过10本，其播客节目专栏《青木毅的提问销售法》累计下载量超过300万次。
目 录：
序章 销售到底在卖什么七成的工作都属于销售，问题与麻烦不断/003
萃取40年销售经验，总结提问关键/005
摒弃售货员思维，是提问的步/007
会提问，是3万多名销售摆脱困境的技能/009
利用提问销售法，方可扭转局面/011
销售成功的根本原因，是客户有需求/013
为什么 销售一开口，客户赶紧走 /015
90%的潜在客户，需要被提问/017
销售就是要越提问，才能越专注/019
通过提问，30分钟改变我的销售生涯/021
提问销售法，助你成为一流销售/024
销售的本质：用提问挖掘客户需求
用提问产生交流，顺利展开合作/027
用提问激发销售意识，成为专业顾问/029
用提问抓住 单纯动机 ，洞察客户心理/031
用提问关注需求，提高销售敏锐度/034
用提问引出对话，有效进行商务沟通/037
用提问掌握信息，才能后发制人/039
用提问判断客户意愿，激发客户猜拳/043
用提问正视客户需求，让销售简单化/047
用提问散发销售魅力，做一个懂客户的人/049
用提问拉近关系，让倾听产生信任/051
用提问放松交谈，王牌销售都会巧妙提问/053
用提问解决问题，让客户满意成为动力/055
用提问切换面貌和风格，销售改变人生/058
学会提问：规避销售的误区
销售前期 拉近与客户的距离/063
误区1：销售要有活力/066
建议1：重要的是亲和力和信任感/067
误区2：销售要有毅力/069
建议2：首先要尽全力搞好关系/070
误区3：坚持介绍产品，一定能让客户心悦诚服/072
建议3：积极提问，打开客户心扉/073
误区4：倾听就能让对方喜欢自己/074
建议4：适时打断对方即可/076
提案环节 介绍产品和服务/078
误区5：客户就是上帝/080
建议5：利用提问，学会谈判/082
误区6：直接递交产品手册/083
建议6：提问后，再递交产品手册/084
签单时刻 让客户下定决心/087
误区7：一步到位/088
建议7：确认客户意愿，要从容应对/090
第三章 提问销售法：销售的制胜秘诀
激发客户购买欲，是提问的内在逻辑/095
建立关系，提问从 为客户分忧 开始/098
提问销售法的两大目的，快速拉近关系/100
目的1：了解客户的 生活方式 和 思维模式 ，创造签
单氛围/101
目的2：了解客户的 现状 和 烦恼与需求 ，增强签单
信念/102
提问触发需求，需求带来机遇/104
提问的过程，是双方达成共识的过程/107
会提问 让客户不停地回答问题/110
坚持提问两大原则，赋予其 神韵 /112
原则1：销售的本质是为客户提供帮助/113
原则2：人只会按自己的意愿行事/114
掌握行动规律，遵循提问的行动步骤/116
以客户为中心思考问题，引导客户思考/118
三个关键词，构建提问销售法的运作模式/120
采用提问销售法，让销售事半功倍/123
第四章 激发客户购买力：20个提问技巧
提问销售法的20个提问技巧/127
技巧1：选一个问题作为切入点，轻松展开对话/127
技巧2：的 三问 /128
技巧3：提问越简短，效果会更好/132
技巧4：销售不想说，但一定要准备的问题/133
技巧5：以解决问题为基本，提问没有禁忌/134
技巧6：越懂人情世故，越不会提问/134
技巧7：在提问中表达同感，引起共鸣/135
技巧8：在共鸣中分享自我，拉近关系/136
技巧9：被拒绝时，先表示理解，再切换话题/137
技巧10：提问中，要注意对话的节奏/138
技巧11：稳步推进提问步骤，更受人欢迎/139
技巧12：巧妙提问，推销低价产品/140
技巧13：作为专业顾问，不需要微笑/142
技巧14：专注于对话，及时做出反应/143
技巧15：放下面子，融入对方圈子/144
技巧16：利用小技巧，吸引对方注意/145
技巧17：签单阶段，要保持平常心/146
技巧18：熟练7步骤，掌握提问销售法/147
技巧19：做好售后，建立销售的信念/154
技巧20：售后跟踪，才是销售的开始/155
第五章 销售赋能：活用提问销售法
提问改变执念，影响自己和他人心境/159
遵循他人意愿地提问，促进良性循环/162
利用提问销售法，改善亲子关系/164
提问保持联系，增强可持续合作的可能性/166
不是销售能力的问题，而是销售方法不对/169
提问解决沟通难题，将对话进行到底/172
用提问指明方向，拓宽话题空间/175
建立亲子对话，提问比指责更有意义/177
好及时提问，用提问弥补遗憾/179
积极接受事实，提问可以带来新方案/182
随时以身作则，随时成为他人榜样/184
客户的认可，是销售工作的原动力/186
学会提问，让生活 润 起来/188
秉持提问的本质，坚定提问的信念/190
后记/193