内容简介
《非暴力沟通 团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一，从团队合作所遇障碍着眼，提出了我们在进行团队沟通时所涉及的几大概念，包括自我连接、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等，并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能，为团队成员间的高效合作打下坚实的基础。本书语言精练，充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话，并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能，以及 不 背后的需要、给与和接受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习进行实操性指导，是打造高效团队的实用手册。作者简介：
艾克 拉萨特：法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训，包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔 卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作 调和人生 的培训项目，他曾在20余个国家开展过冲突管理工作坊。目 录：
推荐序一 001推荐序二 015
译者序 023
引言 031
高效团队从何而来? 031
高效团队 032
重要技能 035
为什么要关注人际交往技能? 042
如何使用本书? 044
部分 基础概念 049
战斗 逃跑 冻住(压力反应) 052
人类的普遍需要 056
感受 061
拟似感受 066
自我连接 069
第二部分 高效团队在对话中的重要技能 075
倾听和被倾听 078
提出请求 083
准备一场困难对话 091
练习困难对话 098
总结反思找到新的可能 105
第三部分 促进团队合作的其他沟通技能 115
打断对话 117
不 背后的需要 122
给予和接受反馈 128
表达感激 133
飞行模拟器练习：给两人组练习的指导 137
附录 拟似感受及其背后可能的感受和需要 143
非暴力沟通过程的四个部分 151
关于非暴力沟通 153
关于非暴力沟通中心 155
关于作者 159