《权衡》内容简介|作者|书评

内容简介

你喜欢到电影院看电影,还是从网上下载观看?
为什么你会那么频繁地使用手机短信,而不是直接打电话?
为什么那么多的人喜欢买CD唱片,而不是免费下载?
你追求的究竟是便利性?还是美好的体验?
为什么刀锋手机最终让摩托罗拉一蹶不振?为什么沃尔玛在农村及城郊地区独占鳌头,却又逐渐败走大型城市?为什么星巴克在似乎即将战无不胜之际,却又步履蹒跚,难以为继?
答案就在于,(用户)感受(消费者体验好坏与否)与(产品)便利性(获得、购买产品的方便程度)之间存在着永无休止的较量。
''''在这本书中,凯文·梅尼将会告诉我们,这些互相冲突的因素是如何决定市场中的产品和服务的成败的。他将给我们阐释,我们作为消费者就所喜欢和需要的产品所作的几乎每个决定,都涉及用户感受。

作者简介

''''凯文·梅尼,著有《大媒体潮》和《沃森传:特立独行者和他的IBM帝国》,长期担任Conde Nast Portfolio撰稿编辑,《大西洋》、《连线》、美国国家公共电台撰稿人。他为《今日美国》撰写技术产业方面的文章达20年之久。目前定居于华盛顿特区郊外。

书评

  • 感受与便利之争

    崔惠敏 2012-07-19

    你喜欢到电影院看电影,还是从网上下载观看?为什么你会那么频繁地使用手机短信,而不是直接打电话?为什么那么多的人喜欢买CD唱片,而不是免费下载?你追求的究竟是便利性?还是美好的体验?为什么刀锋手机最终让摩托罗拉一蹶不振?为什么沃尔玛在农村及城郊地区独占鳌头,却又逐渐败走大型城市?为什么星巴克在似乎即将战无不胜之际,却又步履蹒跚,难以为继?答案就在于,(用户)感受(消…



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