卓越的工作方法.思考的工具-《卓越的工作方法·思考的工具——方法决定财富丛书》书评
'用效益说话.管理不是为管理而管理,需要有明确的目标指向。比如业务管理,不是针对业务员的工作定出些规范就能够叫做管理,更不是将工资'改革'成没有底薪,只有提成,而是要结合产品和市场情况,从业务的模式、流程开始,做出系统的工作内容安排,以及工作方法设计。最终业务管理要用效益说话,而不是管理者付出了什么样的努力,更不是管理者懂得哪些营销理论。
'在现场说话。现场对于管理者意味着什么?虽然有很多种解释,但在更多情况下,现场意味着'限制'人员的流动性、操作的熟练度、设备的故障、资金的不足、空间和时间方面的限制、资讯的失真或滞后'等等,笼统地讲就是方方面面、各种各样的问题。如果一个方法忽略了现场的限制问题,这样的方法就不能够称之为方法,使用这样方法的结果就是使企业遭受损失。
'面对实物说话。实物对于管理者意味着什么?虽然有很多种解释,但在更多情况下,实物意味着'规律'直径50公分的棍,不能插入同样50公分直径的空;让搬运工充分工作一天就必须限制包裹的最大尺寸和重量;让业务员不要在第一次接触客户时就'谈交易'将更有利;一个不能够完成手头工作的人,对于其他工作的建议往往会'不切实际'等等,笼统地讲就是方方面面、各种各样的经验、习惯和规则。如果一个方法忽略了实物的规律问题,这样的方法就不能够称之为方法,使用这样方法的结果同样使企业遭受损失。
'围绕方法说话。有方法才有结果。在没有方法的情况下要求结果,就同'让老鼠为猫系铃铛'一样,想法将以想法的形式结束,而现状和问题不会有任何的改变。