管理者所面临的环境-《卓有成效的管理者》书评

孔子说：'述而不作'，面对德鲁克这样的大师，我也只能'述而不作'；只是解释一点，任何观点，也不能部分、或全部地适用于任何场合，因为企业发展的不同阶段；另外，作为管理者的工作重点会有较大的不同、不同管理岗位的管理者的工作重点也有较大的不同。

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德鲁克认为，每一位管理者都要面对的现实是，一方面要求他们具有有效性，另一方面现实又使得他们难以达成。常见的情况是：



1、管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。如果我们从工作情形为管理者下一个定义，可以说他是组织的囚徒。每一个人都可以随时找他，而事实上每个人也正是这么做的。



２、管理者往往被迫忙于'日常运作'，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。即使他有了不起的才能，足以应付每天一连串的日常事务，这实际上也是在浪费自己的知识和能力。管理者需要的是一套判断标准，使他能够针对真正重要的事项去工作。但在日常事务中，却找不到所需的标准。



３、管理者本身处在一个'小组织'当中，只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才可能是'有效的'。个人的知识一但被组织吸收，就可以成为其它'知识工作者'做好工作的动力和资源，而'知识工作者'之间是最难协调的。对管理者的有效性而言，最重要的人物，往往并不是管理者直接控制的下属，而是其它部门的人，或管理者本人的上司。



４、最后，管理者身处一个组织的'内部'，受到组织的局限。具体地说，在组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外。例如：企业组织的成果，是通过顾客产生的，企业付出的成本和努力，必须通过顾客购买其产品或服务，才能转变为收入和利润。外部环境才是真正的现实，这个现实却不是能够从组织内部有效控制的，充其量也必须由内外两方面共同作用才能产生成果。

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