洞察企业内部的社交网络-《社会资本：造就优秀公司的重要元素》书评

　　社会资本和社交网络分析紧密联系在一起。人们对社会资本的研究范围非常广泛，从理论层面的定义到实务层面的工具。在这么多的议题当中，考察企业内部的社交网络结构以及社会资本，是现在的管理者和人力资源研究者的全新议题。

　　知识管理专家唐'科恩和劳伦斯'普鲁萨克写的《社会资本：造就优秀公司的重要元素》这本书就是具体探讨这个议题。用书籍的宣传介绍来说：'本书在分析关系在组织成功中所扮演的关键角色方面是一本里程碑式的著作。它帮助各个层次的员工认识到社会资本具有无限的力量，可以帮助人们工作得更出色，并使公司成为更吸引人的工作场所。作者令人信服地指出：几乎每一个管理决策都可能成为社会资本增加或者减少的契机'这些决策包括从招聘、解聘到新技术的应用乃至办公室的设计。他们还揭示了对社会资本进行投资所带来的好处，例如更高的忠诚度、更出色的合作，以及对顾客需求的更明智的回应等。'

　　在过去我们对企业如何建设企业文化总是丈二摸不着头脑，这本书也我们展示了一条建设企业文化的科学之路。很多时候我们知道企业文化是一个好东西，可是却不知道该如何去很好地建设它。难到企业文化真的只是在办公室和厂房里贴贴标语，在开会的时候喊喊口号这么形式而浅薄吗？！相信有许多有识之士绝不这么认为。

　　公司内的社交网络，其实是一个与显形的组织结构层次同样有影响力的结构。如果忽略了对这个'影子结构'的重视和引导，那么公司的管理也就很难解决一些棘手的问题。而很好地洞察企业内部的社交网络，并相应地推出促进企业内社交网络发展的政策和措施，无疑也是在做着与建设企业文化同样的工作。

　　另外补充一点，书里谈到了网络对企业内社会资本的影响，作者的观点是持消极的观点。可能是写作的时间比较早。现在看来，作者的这部分观点是值得商榷的。

　　Web2.0的发展，带来很多全新的社会性网络工具，这些工具对于企业内的人们发展社会资本也是有益处的。尤其是那些在业务运作过程中采用虚拟组织模式跨地域运作的机构。网络对他们的企业内社会资本的发展也是非常有利的。

　　从另外一个角度来说，现在的一些大企业也要放开一些思路，别在把自己的员工封闭在一个闭塞的信息环境里了。阻碍员工自由地接触互联网其实是自欺欺人的做法。大企业应当向小公司学习，学习他们如何运用互联网将人们联系得更紧密，更信任地工作，创造更好的绩效。