企业的核心价值观是企业的第一核心竞争力-《创新性思维：实现核心价值的决策模式》书评

　　著名经济学家于光远曾说：'国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理关键在于文化。'这个'文化'实际上就是'核心从值观'。

　　这些年企业中讨论的最热门的词就是'核心竞争力'，对此的理解也各有不同，战略、细节、组织结构、技术、资金、员工、团队精神、管理风格'到底什么才是企业的核心竞争力呢？

　　著名的管理咨询公司麦肯锡公司，用著名的组织管理7-S框架，描述出影响企业成功的七个方面，即：组织结构、战略、体系、技能、管理风格、员工、核心价值。他们认为：这七个变量中的核心是组织核心价值观。

　　什么是核心价值观？企业核心价值观是企业愿景、使命据以建立以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是企业得以安身立命的根本，是企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。核心价值观在企业的文化体系中处于核心地位，是企业的灵魂。

　　对于一个组织而言，人、财、物等是其借以存在的表现形式，而决定组织力量大小的则是一种看不见的精神元素，就是说，是精神元素决定物质元素，而且软性的东西更具有持久的生命力。老子接受老师教诲的故事，可以说明这一点。

　　中国古代哲学家老子，有一天去看望生病的老师常枞（一说商容）。常枞问了老子一些问题并得到了满意的回答。最后，常枞张口示意老子说：'我的舌头还在吗？'老子回答说：'是的。'我的牙齿还在吗？'老子说：'已经没有了。'常枞问道：'你知道其中的道理吗？'老子说：'舌头以其柔软，所以能够存活；牙齿以其刚硬，反而早早的夭亡。'常枞听后说：'好，天下事理尽在其中矣。'遂不再与老子说话。

　　这个故事虽简单，但告诉了我们其中的道理。精神层面的问题才是最主要的。

　　有的朋友问我：'想创业，没钱，资金才是最重要的吧？'我说：'创业初期，公司发展初期，资金固然非常重要，但绝不是最重要的，尤其现在，互联网这么发达，一个好的创意，可以引来国际国内大笔的投资，很多人揣着钱不知道往哪里投。'

　　国内很多企业抓住了机会，火箭般的发展，然而成长太快，往往是'巨人症'的表现，脑子里长了东西，自己却控制不了自己，结果壮烈牺牲。

　　在20世纪90年代白酒大战中，有一个非常经典的案例，给我们留下深刻的印象。

　　1995年11月，山东临朐县一家县级小酒厂，突然一鸣惊人，用6666万元投向了中央电视台，夺得了（1996年）黄金时段广告'标王'。全国哗然。酒厂也得到丰厚的回报，1996年销售收入和利税一跃达到9.5亿元和2.2亿元，分别为1995年的5倍和6倍。1996年底，秦池酒厂再次以3.2亿元的天价蝉联标王，轰动全国。秦池老总王卓胜说了一句惊世名言：'我每天开进央视一辆桑塔纳，开出一辆豪华奥迪。'

　　1993年以前还处于亏损状态的县级酒厂，如何突然能够产出15亿元销售额的酒？媒介对秦池疑虑重重。《经济参考报》的4位记者对厂家进行了暗访，发现了它的内幕：秦池每年的原酒生产能力只有3000吨左右，他们从四川大量收购散酒，再加上本厂的原酒、酒精，勾兑成低度酒，贴上'秦池古酒'、'秦池特曲'标签，销往全国各地。

　　1997年1月，《经济参考报》报道后，被国内各类媒体转载，消息像炸雷一样传遍全国。各地经销商纷纷与秦池解约，秦池一下子就趴了。

　　事后，秦池总裁王卓胜进行了反思，认为失败主要有三点：

　　（1）做广告当标王绝不等于称雄市场。

　　（2）没有注意到国家产业政策和市场需求导向，丧失了调整产品结构、技术改造的机会。

　　（3）缺乏危机公关能力，不善于与社会舆论和媒体打交道。

　　王总裁总结的不无道理，但是我认为没有总结到点上。他主要总结的还是技术层面的失误，而没有从企业文化上来总结。企业突然发展以后，明显的是'暴发户'心态，过度投机。企业行为缺乏深厚的文化底蕴。

　　最近我看到一则报道：秦池酒又现身沈阳，9毛钱一瓶，几乎是所有酒类中最便宜的。在这里，我祝愿秦池也能像史玉柱一样东山再起。倒下一次并不可怕，可怕的是倒下以后站不起来。

　　在我们企业发展过程中，太多这样的例子。一个企业不能有正确的价值观，以快速圈钱为目的，把消费者的利益放在一边，最终将被消费者所抛弃。

　　美国学者查尔斯'汉普顿和阿尔方斯'特龙佩纳对12个国家15000家企业进行调研，最后得出结论：企业一旦做出'反经济信用行为'，它的最重要的无形资产--企业商誉就会受到重创。

　　著名管理学家克拉伦斯'沃尔顿指出：企业是讲信用、讲商誉、讲道德的组织，而不是赚钱的机器。