'要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。我们往往只看到别人成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。'认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。'
'在激烈的市场竞争中，谁关注细节，谁就把握了创新之源，也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。
'海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
'这就是细节决定成败的道理！
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