有人认为《细节决定成败》一书纯属小题大作。其实，作者所说的细节是反映事物内在联系的实质的微小事物和情节。细节以其系统性为基础，离开了相应的系统，细节便是一个孤立的没有任何意义的东西，所以细节是一个系统的存在。细节的好坏，往往能够反映出系统的优劣。由此推断：好坏表现在细节，成败则取决于系统。
要实行精细化管理，就必须从建立和完善系统着手，系统的完善才能够表现为细节的完美。正因为此，在上个世纪90年代以前那种'一招鲜，吃遍天'的时代已经一去不复返。中国企业必须走精细化发展的路子，但从我为企业做培训和咨询所的经历来看，我国的企业离精细化管理的目标相差太远。'管理人员普遍觉得企业不好做了'，'市场环境益发残酷，竞争程度益发激烈'等等怨声一片。我却觉得：在市场经济体制下，企业的经营本该如此。现在的问题在于：企业的潜力还远没有挖掘出来，也就是精细化还做得远远不够。2004年，我前去讲座的某市自来水公司13年的应收账款竟然还列在账上；该公司为了挖掘内部潜力，单在节约用电损耗一项上，硬是挤出了2600多万元的利润。可见，我国企业的管理还有很大的挖掘潜力，而精细化管理就是挖掘潜力的有效方法之一。
- 欢迎来到文学艺术网！