中国制造业的老板们应该回头看看沃麦克的旧作《改变时间的机器》和《精益思想》，而中国所有的企业家们都应该读读沃麦克的新作《精益解决方案》。前者将精益的理念从汽车行业延伸到了制造行业，后者则将精益思想延伸到了服务业，包括健康医疗、汽车维修、电子商务、航空旅游以及超市零售业。
在所有的和消费者的日常生活挂钩的行当中，都可以采取精益思想来提高服务水平。沃麦克以消费者的呼声的形式向企业提出了6点精益消费原则：能够完全解决我的问题；不会浪费我的时间；为我准备好我想要的东西；在我需要的地方提供价值；在我需要的时候提供价值；在解决问题的时候减少我的决策选择。
如果这6点你还没有做到，那么请用精益思想改变你的服务，多解决一个要点，你就将走在竞争对手的前面。
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