需求创新,创造新的增长？-《微利时代的成长》书评

　　德鲁克在《管理的实践》里提到：企业的基本职能只有两个，就是创造顾客和创新。

　　在产品为中心的增长模式中，从顾客的需求出发，开发产品，推向市场。这一点仍旧十分重要。但随着产品差异化的缩小。怎么深入挖掘顾客需求，实施需求创新，建立可持续发展的未来，做到不一样的成长，是任何成熟行业面临的发展问题。

　　可以看到，传统的成长模式，只是从顾客的需求点出发，来定义产品，甚至只从产品定位，来发展自己的行业的发展战略。在定位明晰的旗帜下，关注产品质量、内部目标考核机制、新技术投入、研发等都围绕产品的细分市场而行。市场销售也是如此：更在乎竞争对手的价格策略等等。换言之，传统的成长更关注自己内部的定位和优化。这种发展策略是企业发展的基本策略，但不是微利时代的竞争优势策略。

　　使企业在残酷的竞争中，持续发展的优势策略就是：需求创新。

　　需求创新的关键点，就是转化思路：把成长问题的视觉，由内而向外转变。唯有如此，才能建立长期的竞争优势。

　　需求创新就是要明白:对顾客来说，不关心你的技术和开发，除非技术和产品能带来利益或改善他的体验，消除他在工作流程中阻塞的环节。

　　需求创新就是意味着:多和顾客交流，扩大跟顾客的接触面。观察和跟踪他们的工作、生活环境。而不是凭想象盲目地设计研发产品。

　　需求创新还意味着：优化产业链，根据顾客的需求定位自己的发展，根据需求创新，发现或创造新的市场领域，从而从红海进入到一片蓝海。

　　需求创新的战略，要求企业注重和发展自己的隐形资产：客户资源、人力资源等，要求建立持续地面向顾客需求的创新文化。

　　《微利时代的成长》，被称之为跟《蓝海战略》完全不同的'守正'之书，对微利时代成长道路的选择、方法、实施要点，都有击节中的叙述，非常值得一看。