数字时代的大规模定制的“长尾”-《长尾理论》书评
'认真思考一下这个新经济时代的'长尾'经济学吧,否则,未来市场的发展史将继续是大量企业的淘汰史'
'林永青
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简单看一看经济史,从生产方式上看,如果比较粗线条的划分,人类经济发展模式,大致经历了三个阶段:小批量手工定制(Small Scale Customization-早期的农业和手工业)、大规模标准化(Mass Standardization,工业化时代大批量地生产标准产品)、大规模定制(Mass Customization,信息时代的生产模式)'也就是说既是大规模生产,又是个性化的。这只有在数字化时代才能够成为现实。(农业时代因为是手工生产,所以一定是定制和个性化的,但生产规模很小;工业化时代可以大规模地生产,但只能大规模地生产出标准产品,因为每增加一点产品个性化,生产成本都极大地增长。比如:福特公司只能大规模地生产一种颜色/一种规格的'T型车'。)
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理论预测通常会早于实践若干年(另一点,这'若干年'的周期只会越来越短),现在我们看到实践成果了。比如:在线音乐的下载、在线购书、网络广告莫不如此。'长尾理论'是数字化时代大规模定制的'长尾'。
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'长尾'是一条统计的曲线,认为非热门的产品在技术和现实条件下如果容易获取、成本极低、个性化特征明显的情况下,其规模总和将大大超过热门产品(这个'长尾'-小批理产品-对规模大的网站比如亚马逊网,可以'长'到98%的总量),这是一种对80/20帕累托理论的颠覆。后者说80%的收益来自20%的产品贡献。(当然所谓'颠覆',我认为,是适用范围不同,实现可能性的不同'选择性增加了。就象爱因斯坦的'相对论时空观'对牛顿力学的'颠覆',不是说牛顿错了,而是指适用范围更大了,因为人类活动的范围更广了。)
大规模定制如何成为可能?一、超低价的生产使尾部市场(利基市场,niche market)有利可图;二、大幅度下降的(消费者)获取成本和(生产者)营销成本使尾部市场供应丰富;三、为个性化的选择提供服务,需求分散化;四、消费者(用户)自行加工产生需求信息,使尾部变长;五、汇总的尾部市场的需求(从而是利润)不小于热门市场;六、长尾现象的形成改变了用户需求方式。
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以上几种可能的实现又依赖于:一、生产工具的普及,实现超低价格的用户生产;二、传播工具的普及,使营销成本极大地降低;三、高效、低成本地连接供给和需求,做好供求双方的匹配服务。只有数字化产品/工具才可能做到这一点。
产品销售的三种形态。一、有形产品的销售。比如所有传统产品的零售;二、混合形态的产品销售。就是几年前流行的'鼠标+水泥'的方式。比如:通过在线销售,接着线下物流配送。目前多数的电子商务公司(网站)所实施的模式就是如此。三、纯粹数字产品的销售。如:音乐在线下载、网络媒体等。
降低成本的终极方式就是消灭'原子',用'字节'处理一切。纯数字产品的销售企业,只需将产品存储在硬盘上,并通过宽带来运送它们。生产、存储和销售的成本接近于零(在销售量达到一定的大规模之后);版税只在销售发生之后支付。这是最高境界的市场'即需即制的市场。
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未完待续'
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