'公关是人际关系发展的润滑剂。不会公关，领导者的人际关系就会发滞，领导过程就会运转不畅。这部书在对领导公关技巧进行概述的基础上，对领导公关策略、公关决策、公关手段、公关形式、公关方式、公关语言、公关调研、公关类型、公关礼仪、公关领导、部门领导公关、领导公关文书知识等进行了富有特色、新颖别致的论述，为各级各类领导者处理各种公共关系，提供了必不可少的方式和技巧。阅读本书，您将尽悉公共关系之奥妙，在处理内处关系上会游刃有余，左右逢源，尽领人情练习之风骚。
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