作者针对IBM、惠普、强生、迪士尼、沃尔玛、麦当劳、万豪、华旗、3M等43家美国经营最成功的企业进行系统研究,总结出了卓越企业的八大特质:
一、采取行动。
二、接近顾客。
三、自主和创业精神。
四、以人为本。
五、亲身实践、价值驱动。
六、坚持本业。
七、组织单纯、人士精简。
八、宽严并济。
虽然书中提到的一些公司因为偏离了方向,近年来经营衰败,不过他们长期以来的成功纪录却是值得效法的。正如作者所言,这八大特质无论是当时还是现在都适用。本书出版以来,受到广大读者的喜爱,而且书中主要论述都经得起考验。
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