我反对很多书都用上市公司或者不可复制的品牌公司的案例，来讲解某个道理或者知识，因为他们没有一般性。是一个特例。
在实验室里是无法培养企业家和成熟的投资者的，在实践中所有的人都面临的所有问题可以严格地说，都是新的。对于具体的实践主体，都是新问题。所以，才有决策这个概念。
投资者关系管理，是一个非常值得关注的课题，对于公司正和资源，发挥投资价值，探究最佳资源组合，都十分有益。投资者管理，可以理解成为一个不断优化投资者关系的过程，也可以理解成利益分配和风险模型不断调整的过程。
而从另外一个角度来思考，有人把消费者过程也理解成为一种行为投资，消费者也看成了投资者，按照这个思路，我们可以把投资这关系管理的思想，应用到企业客户关系管理当中，兴许会发现一个新天地，一个新的可持续增长的新模式。
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