' 六西格玛（Six Sigma）是在九十年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与GE的全球化、服务化、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。
'现在六西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。
'今天我们应该创新融入到精益六西格玛，用DMADV取代传统的DMAIC，致力于为企业在管理创新中有所突破。当许多组织在面对营运流程弹性及速度日益严苛的要求时，我们将运用此方法，快速消除不必要的浪费并大幅提升流程运作的效率。
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