管理的问题，人的问题-《这样的老板员工最喜欢：5大法则让你成为一名卓越的领导者》书评
有一个未经论证的观点，姑且听之。我以为管理上的很多问题归根到底是人的问题。人是主语，人是目的，满足了人的需求，许多问题也就迎刃而解了。而要考察一个管理理论好不好，有用没用，关键看它会不会移情（感受）、能不能换位（思考）。
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譬如，作为员工的我们，总是抱怨企业这个不好，那个不好，老板更是大大地不好。甚至，背后拿老板说事，说他思路混乱，决策错误，执行不力，口齿不清'总之，有什么的放大地说，没什么的捏造着讲。想来也对，从来资本家和无产阶级都是对立的，哪来这么多同舟共济、和睦共处的呀？不过，我们是否有想过，老板水平再差，我们能力再高，为什么当领导的还是他，而不是我们？所以，如果这里对应要有一个理论，我觉得可以叫'心安是家'，或'既来之，则安之'。多想想老板的好，多想想如何跟老板相处，多想想怎样帮助老板改善，这一些才是正道，要么干脆离职跳槽。很明显，这个方案是移情感受、换位思考的结果。它不是教你妥协、退让，而是教你如何智慧、务实地生存。再说了，真是我们当老板了，不见得比现在的那个要好，既然如此，何必得理不饶人，况且你得的还未必是真理。
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同样的，假设我们成了老板，我们也可以从员工的角度和立场来审视自己。对待人与事足够客观公正吗？足够了解销售最前线的情况吗？足够有理由和依据推行现行的措施吗？足够专注于目标愿景并贯彻实践吗？种种追问的素材其实都来自员工对领导者的要求。既然他们被领导，他们总是对他们的领袖有这样或那样的期许。如果身为老板的我们能经常换位思考，以员工的要求来自我反思、自我批评、自我改善，我们肯定都会是好老板，至少差不到哪里去。
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这么说，杰克'米瑞克应该是赞同的。他的新书《这样的老板，员工最喜欢！》就是按照这样的路径写的。这本书其实是在探讨卓越领导力的塑造，但切入点和考察角度却是从员工出发。米瑞克通过一个发生在古希腊的有趣的造船故事，阐述了他对领导力的体会和认知。他认为，要成为一名优秀的领导者，应该懂得以下道理：你的主要工作必定是育人，否则一切努力将失败；一个企业就像一艘船，你代表着船舵，而员工代表着这艘船以及组成它的所有零部件；要发自内心地赏识和重视自己的员工，并让其感觉到；给予员工学习的机会，为他们创造成长的环境；每一位员工都可能是一块未经雕琢的宝石，需要激发他的潜能；每一位员工都有其特点和优势，不要放错了地方，要让正确的人去做正确的事；要让员工明白应该这样做，而不是别人让他这么做；领导力最出色而完美的模式，就是运用权威来领导；不要视员工的付出为理所当然，而要学会感激、尊重和热爱；向员工传递使命感，将你的目标和挑战转化成他们的'米瑞克的这些发现最终被归结为五个原则，即善于赏识员工；能发现员工的潜能，而不只会看见其缺点；用权威来领导员工，而不是权力；从一开始就抱着爱的态度对待员工；正确地向员工传递使命感。
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在米瑞克的领导力表述中，有很强烈的'人文主义'色彩。它重视作为人的员工的主体地位，关心他们的发展，关心他们的未来，并要求领导者努力为员工谋福祉。和其他领导力理论相比，米瑞克的是温和的、人性的和务实的。它没有那些时髦词汇，也没有那些流行术语，更没有那些玄虚概念，它讲的都只是实实在在的管理原理和领导技艺。尽管是五个原则，但它们不是教条主义式的，如果我们明白了其背后'用心领导'的真谛，它们也可以是只有一项甚至衍生出更多原则。不难发现，米瑞克的领导学更像是一种武功心法，不过多讲究具体招数、套路，在意的是它的理念和哲学。
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大道至简。有时，简单的往往是最有用的。在书中，米瑞克设计的故事桥段也不复杂，说白了就是一个寻道领导真谛的故事，但故事背后所揭示的道理却极为深刻、富有内涵。它给我们的启示是，千招万招不如'用心领导'这样的老板，员工最喜欢！
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【美】杰克'米瑞克：《这样的老板，员工最喜欢！》，金城出版社2008年6月第1版，定价：25.00元。
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二〇〇八年九月十八日