做事为人尽可以'理直气和,义正辞缓'。福田里,一块是悲田,一块是敬田。敬田、悲田里面播种都会有收成。容融合和,可使整体和谐,管理出彩,消弭贫富,万物平衡。
自从长安鼎盛日,条条道路通长安。
(以上是原文摘录:敬请欣赏)
一、柔性管理 自觉管理 感动管理。
1、柔性管理。我们的东方与西方的区别就在于一方是讲感情的国度,一方面是讲究利益的国度。东方人多数是以感情为纽带来从事人与人之间的关系。而西方大都是靠制度来管理,也是跟西方的长期历史文化和不稳定有关系。在企业管理方面我们东方人很多的时候也是感情管理,特别是中国。西方因为近代的历史文化大部分是移民文化或者是像英国的殖民文化,所以造成了对感情的淡化漠视和对管理的制度化比较成熟。这就像是中国的太极和西方的拳击,区别是文化的典型代表。我们中国有时候讲究或者宣传教育的是以柔克刚,四两拨千斤的神奇色彩,而西方很多时候,这强调的是力量的较量。刚性的教育有刚性的好处,使得现代的西方科技密集,劳动力素质高,管理严格而有序,东方直到现在还是有差距的。在大陆和台湾的统一上,我们的政策是软硬兼施,特别是对待陈水扁这样的流氓。根据柔性管理的要义,我们要完成统一大业,只有柔性管理才能实现,所谓的大陆打台湾是不可能真正统一台湾的。如果我们强取,那只会是种下新的仇恨,管好我们自己的心是本书中星云大师一再强调的。以柔性的自我,和柔性的台湾交融,我们才能让人心服口服的统一。
2、自觉管理。毛主席曾经说过要做到'批评与自我批评'。现在的改革开放,邓小平也是说,我们社会主义就是在自我改造、自我发展的基础上不断前进的。管好自己,这的可谓是万物莫不自得。我们中国人,很多时候,你越是让他做什么?他越是不做。即使你给他说的十分正确和清楚,他也是不听的。所以管理和不管理多是管理办法,也就是古语说的:有所为和有所不为。就像我们人一样,如果你是靠打针,吃药等存活着,那是不正常的。我们在做企业的时候也是这样的,当我们把雇员像不懂事的孩子一样去管理的时候,我们实际上已经失败,只有让工人自己去争取才是好的办法,这其中当然包括管理和不管理两种办法。想当初联想的柳传志就是因才使用,你喜欢做房地产,我就让你去做房地产。利用人的长处,使我们的企业更具活力。
3、感动管理。前面的两项管理都是柔性的,如果我们的现实中,有人确实不好管理怎么办?这个看起来是个很大的问题,其实只要是您看了《包容的智慧》的分析,我相信你不会不明白的,办法就是去包容呀。利剑可以容易被折断,我们需要的是包容别人和爱别人。现实中的实践就是我们所学有所用的时候了。去感动一个顶天立地的男人,是比较容易的,若果你去管理他,我们中国人是很爱面子的,特别是我们北方人。最近刘长乐说过了:凤凰卫视的一个不成文的管理办法就是:不辞退员工,不降低薪水。不知道您听了刘长乐这段话会不会有也想去凤凰卫视的冲动,反正我是有的。万科的王石自己在深圳特区发展公司待着的时侯也是很压抑,他就发誓将来自己成立个公司给年轻人一个舞台,现在他实现了,他的公司年营业额600多个亿,而平均年龄也就是二十几岁。当我们从事管理工作的时候,怎样才能让人佩服,不是你的能耐有多大,而是你是否关心你的员工,是不是像尹明善说的:鼓励成功,宽容失败。只有我们真心的关心员工、爱护他们、尊重他们的意愿,勇敢承担部署的失误责任,这些才是我们赢得员工的信任和佩服。如果你是靠拉拢人,关系人,靠朋友的维护霸道行事,那这样的企业至少是没有前途的。
管理的最高境界按照佛教的星云大师的意思是管理自己。在我们的故宫博物院里大家都知道了一股匾额就是'无为',也就是无为而治。我认为是信仰和无为。当我试着自己管理自己的心的时候,也确实感到很舒服,很自我。信仰是我们无为的基础,如果没有信仰,可能你就真的是无为了,只有在信仰的基础上,你才能成为真正的无为伟人。
二、十年前的一碗面。
一碗面的故事就是我们中学学习的:某个穷秀才,在中举之前的落魄中吃的一块芋头,香甜可口。这可能就是一碗面或者是一口水折射的人的高尚品德。这在管理就是我们的无形资产的加分活动。我在帽峰山的水厂工作的时候,有一天,5'6个当兵的拉练走错了路,翻山越岭找不到大部队的地方,无奈他们只有到我们的水厂求助,我只好开敞里的车送他们去会合的地方,我非常乐意助人。《世界上最伟大的推销员》一书中的巴比伦男孩海菲把自己拿来的唯一销售物给了最需要的人,都是这个一碗面的故事。所以让我们记住那些别人付出非常努力的事情,无论大小。我们的企业管理也是这样的,让我们表扬每一个细小的努力和改革。
三、如果胜利意味着打败所有的人'
我们在书评中一再强调:我们生活在矛盾着的世界里,没有对立面的话,另外一面是不存在的。所以,我们不可能消灭对方的。比方,可口可乐不可能消灭百事可乐,若果消灭了,可口可乐可能也没有多少时日了,或者新的对手更加强劲。相反的扩张也是这样的,当我们在争论所谓的国内市场和国际市场的时候,我们曾经有这样的观点,国界内无名牌。当时海尔的张瑞敏就据个例子:可口可乐不会主动留给你一片市场的,他会极力的吃尽所有的市场份额的,同时,我们的国内企业也不要妄想别人会同情你的份额的,我们只有全力迎敌才有出路。正反两个事实都可以说明,事情永远都是矛盾着的。我们只有共同参与市场的份额,大家才能共同前进。所以现在企业竞争的口号变成了,竞合。
四、和解是历史的正途。
我们国家的历史在毛主席年老前后哪几年,由于中国没有强势人物的出现,华国锋被认为的抬起来,制造了两个凡是,多亏被毛主席誉为:吕端大事不糊涂的叶剑英和邓小平、陈云的力挽狂澜。在纷乱的时代里,我们的国家到处充满的斗争的气氛。在我们很多的国有企业或者是股东不和的股份企业,很多时候都是这样的难受。虽然现在的强人宁高宁不愿听别人提及所谓的国有企业怎么样怎么样的?但是事实确实还有很多的不和谐的企业,虽然矛盾存在的原因不同。无论怎么乱,最终都需要统一才能解决问题,我们认为只有像刘长乐说的:和解、包容、多元才是历史的正途,才是世界的本质。也就是矛盾的世界的本质。我们的很多争论不是很好的执行,我们的争论是否是在相对的基础上呢?企业管理者应该掌握尺度。
五、东方与西方的中庸。
管理的不同道理。作为凤凰卫视这样的东西方融合的公司,还有像海尔、联想、TCL、阿里巴巴这样的跨国公司或者是外联比较多的公司,在这些方面的管理公司也是各有千秋,总起来讲,和谐与中庸是他们的主要工作之一。将大比小,我们国内的企业,很多是从全国各地汇聚在一起的,特别是南方的很多企业还有国内很多大型城市的而企业,都存在这样的管理问题,一方面是不同的地域文化的不同融合,一方面是大家的不同而容易用制度来管理。这种有不同文化的合作就是中庸的结果。我们如果能在国内的文化融合中学习到管理的要义,将来走向世界无非就是时间长短的问题,我们同样可以融合的,这为将来我们大规模的企业纵向世界必将起到基础性的锻炼作用。包容和融合的管理办法才是出路。
六、菩萨心肠 现代管理。
一个把佛教当成事业的星云大师,他的管理思想是十分的精辟和实用,使得佛教在信仰马列主义的中国仍然十分的有生命力和发展潜力。信仰是教徒们的全部追求,我们的企业、国家、政党如何能做到这个程度,是靠国家机器,还是其他的什么外力,我相信毛主席是与佛教有缘的开国元勋,他的某些做法还是与佛教有很多重叠的地方的。现在的海尔老板张瑞敏也是经常引经据典的引用禅宗的学问。前几年,日本还有我们国内的很多企业曾经风靡的学习孙子兵法,我想冲锋陷阵也许需要孙子兵法来了解市场与竞争对手,管理也许佛教的很多教义和管理办法是我们企业学习的重点。前几年,我也是一直在学习犹太教、塔木德、欧美的很多管理办法,现在看来,我们身边的很多优秀的团体,教派、政党国家的管理思想才最适合我们自己的企业管理。这就像是我们前面说的西服有什么好的?牛仔裤有什么好看的,不就是挖金矿怕磨破了才制造出来的粗布吗?我们旗袍,我们中山装不是也很有风采吗?当我们从喜欢别人的东西,回溯到喜欢我们自己的东西,或者让全世界都喜欢我们中国的东西,虽然需要一个过程,如果我们现在就开始倡导,那就会快一点到来。全世界在不断的交融过程中,我们东方人倡导的感情管理再加上西方的严格的制度管理,我们将来需要新的管理模式,特别是金融危机之后,我们的世界将有很多的创新出来,我们期待者东西方融合的新的管理办法和新的营销办法的出台,也希望你看到此文的人们能够春暖鸭先知。
七、以出世的精神,做入世的事业。
不论是什么样的宗教都是以人的思想改造为基础的。我们的企业管理也是这样的,一个企业上升到一定的规模和水平他就有了自己的文化,这就是进入了思想管理阶段。难就难在很多小企业只能是利用严格的制度来管理和约束,虽然是与管理的高级阶段相违背,也是企业初期的必由之路。当我们能够在小企业里以大企业的风貌和精神状态来工作和管理的时候,我们的企业就成了有文化氛围的管理阶段,企业的路子也就比较正。这也就像我们的社会一样,如果每个人都能主动地去帮助别人,那么我们的社会将美好很多。当我们的员工还不能达到这样的思想水平的时候,我们就要用一定的制度来约束,但是我们的制度应该考虑到柔性管理的东西,也就是中庸的管理,我们要知道的是世界是充满矛盾的世界。我们的任何事情和物质必须是具有两面性的,我们的制度也不能例外,所以人性化的东方管理和刚性的西方制度很好的结合也许是下一步的管理课题。我们在管理员工的过程中,一方面用很好的制度来约束,一方面我们要用很好的环境来感化我们的员工,使得员工能尽早融入你所管理的企业文化中。在个性化倡导的文化里,我们要有统一的文化,也要有个性的发挥空间。所以:星云大师说:出世的精神,入世的事业。对于我们的企业来说:出企业的精神,入企业的事业。
八、西方的一分为二,东方的二分为三。
所谓的一分为二,就是指西方的思维方式,他们喜欢和习惯性的辨明是非,追根到底。所谓的二分为三就是指我们东方人喜欢中庸,走中间路线,谁都不得罪的思维方式。这在我们的管理中处处可见。我们的企业里很多人当面是人,背后是鬼都是在这样的文化背景下形成的。很多人在你面前往往赞成你的见解,让你都想不到的不诚信,在人们的习惯性中就这样流行着。我们的使命就是要消除企业的不良行为和思想,所以今天成为知名企业家的张瑞敏当成的13条,和其中的不准在厂里大小便就是我们现在津津乐道的事情,其实这就是管理的要义,解决企业的不良现象,使得每个员工逐步统一到化解问题之后的道路上来,这样就会逐步的成为自己倡导的文化的成员。西方的管理就是解决问题,就像中药是治本,西药是治标一样,这样的文化掌控着我们管理和行为。就像一个销售专家说的:中国人喜欢问他你为什么这样做?西方人会问,你是怎么做的?这些都是我们东西方文化的差异。我们只要掌握他,根据我们感情成分和对西方的制度管理的吸收,相信我们大企业在管理上相对还是比较容易的,但是西方进入中国除了我们的迷信之外,感情上可能不是那么容易接受西方的管理方式。
九、不管理就是高明的管理。
我们在生活中也会有些这样的经验。比方你是抽烟的人,当你进入一些高档的会议场所的时候,我相信你不会抽烟的。我们管理者就应该分析是什么原因造成的任何人进入这样的场所都会自觉地遵守。这就是所谓的不管理的管理方法。我个人认为,无非就是这样的场合他的庄严和不容怀疑的威信是每个人必须遵守的无形管理。所谓的不管理也就是无形管理。当通用电气的杰克.韦尔奇成为了公司的救星和绝对领军人物的时候,很多的小官员,小问题,会在韦尔奇的无形管理中消失的,或者是在整个大的环境中去掉。当我们的毛主席被绝对崇拜的时候,我们国内的方方面面都是在毛主席的思想和一些传播的思想为指导下进行的。说是不管理其实是管理的外延而已。绝对的真正的不管理是不存在的。
十、管人难,管心更难。
管理别人是很难的,管好自己相对容易,但是能管理好自己的心是最难的。当我们领导者处在全体员工的目光注视下的时候,我们的自己的言行就必须成为众人的议论对象,我们自己必须自律,而且要比所有的员工都好。最起码是大多数人好。同时又不能有明显的错误。既然管理别人不好管理,那只有委屈管理好自己了。当我们能把你自己管理好,但是你能否认识到自己的肉体和精神的区别管理?也就是自己的心应该怎么管理。自己很容易欺骗自己的,我们的心就是我们我们我们自己的全部,因为我们对我们自己都是完全透明的,所以我们对自己必须绝对的真诚。进而我们也需要对别人绝对的忠诚。不论我们的思想和行为都必须是绝对的忠诚。这也许就是我们常说的要想人不知,除非己莫为。
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