如何做好推销？打铁还需自身硬，推销首先是推销自己。据美国纽约推销联谊会的统计，71%的人之所以与你成交，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。向客户推销产品前先要推销自己，就是让客户喜欢你，信任你，接受你。这就印证了'推销首先是推销自己'这一格言。
如何提升推销能力？在'下药'前，我们不妨先找到推销失败的'症'。调查表明，推销员推销失败的原因中：15%的原因是不适当的商品及推销技巧训练，20%的原因是差劲的言辞与书面沟通技巧，35%的原因是不良的或有问题的管理阶层，50%的原因是态度消极。
针对推销过程中失败教训，结合成功经验，本书总结推销员提升职业素质与技能的经验与教训，内容涵盖了做一个优秀推销员所需要学习、掌握的素养、素质、技巧、技能。全书贴近实务，深入浅出，没有枯燥的理论说教，而是借助实例与情景分析，提供可操性的技巧、技巧和方法。
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