什么是沟通？通俗的解释一下就是，有心相结交的两个人在一起，如果一方不说话的话，那么另一方就要不停的主动找话题去说。而最能拉近两人关系的方法是讲笑话，只要气氛活跃了，两人的关系自然就融洽了。沟通是最有效的人际交往技巧，它有利于促进理解与合作，和谐感情与关系。沟通是人生必学的一门大功课！
与人交往，沟通从哪里开始？中国移动有句广告词：沟通从心开始！从普遍的角度来说，人都希望受到重视，受到尊重，获得自己期望的利益。世界上的人，尽管他们有不同的头衔。从事不同的行业，有着不同的背景，但多数都还是通情达理的。就算有人不愿意和别人讲道理，但还是得和自己讲道理的，无外是何种道理而已，否则这个世界无法运转。他和自己讲的道理，就是他的原则与信念，就是他的利益与需要。
说起道理来是很简单，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正去与别人沟通办事时，才会体会到难度有多大；我们在电影里看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏，才体会到沟通有多么难。德国有一家公司的太阳能技术是世界领先的，中国有家太阳能厂商，在创业之初，去寻求合作时，总是坐冷板凳。几经登门拜访，但外国人就是不吃这一套，认为你去攀交情，就是要在商业上占人家的便宜-------无法沟通！
后来还是趁着他不在家时登门，与他的小儿子交流，得知他喜欢一条什么样的狗，后来走失了。于是高价买了一条来，哄他儿子开心，这才打动这位经理，打开与这家公司合作的局面-------沟通成功了！这是一个真实的故事，这个中国厂商就是无锡尚德。
看来沟通还要讲究文化的差异，认识上的差异。而沟通，就是讲的求同存异！
美言固然可以市，但寻找共同的兴趣、爱好、诉求、利益，互通有无，和谐关系，才是沟通成功的关键，而语言表达等外在的东西，则是次要的。
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