现在的世界不仅变得更难预测,而且商业竞争也日趋白热化。在这样一个瞬息万变的世界上,企业也必须要顺应这种潮流,尽快找准自己的位置。这并不是一 个简单的对新产品和新服务重塑的过程,它更意味着组织架构必须能真正适应新的商业模式。对于企业来说,拥有快速适应变化的能力才能够在商业竞争中游刃有 余,现实情况也的确如此。不过,目前看大部分公司对于应对这种变化,都是非常不灵活的。现在,一个现实的情况是,不仅产品和服务变成了商品,知识也已经变 得商品化了。不过,互联网的发展虽然使信息的获取变得更为便捷,却也使信息和知识的保存日益困难。
为了应对快速变化的市场,公司正努力寻找新的方法,以此来激发员工的工作激情和创造力,以便获取更多的价值。因为最后,一家公司能确保其商业地 位的惟一方式,就是要比它的竞争对手获得更多的市场份额。管理的一个比较大的作用就是可以将公司里不规则的活动通过议定书、标准以及相关准则使之规则化。 现在,规则、强有力的执行力度、效率仍然是非常重要的,但是对组织来说它们已不再具有极高的价值。一家企业该怎么做才能保持基业常青而不至于陷入低谷呢? 通过哪些措施才能使每位员工天天都保持工作的激情和丰富的创造力?这些是企业现在急需思考的问题。
传统管理模式主要关注的是如何优化一个商业组织,从而使其运作效率最大化。不过需要特别注意的是,在优化的过程中公司变得越来越不适应现实。我 们的确需要那些顺从公司规则的员工,而不想招聘难以驯服的员工。传统的管理方法使得公司过多地追求效率,但是物极必反,因为过分追求效率而使得公司的创造 力和适应性都大大降低了。
我们现在生存在一个处处充满搜播客的时代,现代管理方式使员工的工作延长了5到8个小时。那么为什么公司要变得这么缺乏人情味呢?
现在他们所做的工作越来越少。作为管理者,他们需要汇集资源、建立稳定的商业关系,这样工作才不会轻易失误。现在,工作已经越来越向下延伸,需要集众人的力量来完成一项工作,而不是像以前仅仅集中在几个高层领导、商学院的优等生或者是职位和证书上。
管理者的大部分工作就是看清组织中或组织间谁更能胜任某项工作。比如旧的电话系统是通过集中式架构将信息传输到中央控制室的,现在几个人在控制 中心写代码就可以操纵整个电话系统。事实上,过去的15 ~ 20年中所发生的一切是很惊人的,信息通过网络可以传输到世界各地。
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