实际生活、工作中，我们很难做到，其实也没必要做到'有求必要'，必须的时候应该会'拒绝'。拒绝，同样是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。'不'是一个简单的字眼，但并不容易脱口而出。婉谢而不要严拒。温和的回应总能避免直面的尴尬。合情、合理而又彬彬有礼的婉拒，不致于伤害彼此的和气或未来的合作良机。201条精练睿智的范例，帮你掌握婉拒的分寸和艺术。这本书可以协助你提升沟通效果，并且使他人更愿意采纳你的意见。读了本书，你将会发现，这是一本越读越想读、越看越想看的好书。
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