做一个众望所归的管理者-《总经理管人用人的21种手段》书评

　　在日常的管理之中，常常会发生一些鸡毛蒜皮的琐碎之事，对于这些费力又伤神的事，不必去斤斤计较。有时候，即使自己在利益上有点损失，也不要太在意，顾大礼而不辞小让，行大事而不计小利，但是，对待一些原则性的问题，则必须坚持，不能有丝毫的动摇。

　　管理者要善于因势利导。当一个人遭受打击和挫折，意志消沉，落魄失意，觉得整个天空都是灰色的时候，就需要管理者给予及时的鼓励，要让他明白，付出总会有回报，世上没有一帆风顺的事情，从哪里跌倒，就从哪里站起来。

　　做一个众望所归的管理者。当下属犯了错误时，不要粗暴地对待，因为他可能已经很内疚了，过于激烈的指责，会严重挫伤其自尊心。部门整体工作发生问题时，作为管理者要多承担责任，而不应将责任全部推到下属身上。对待员工要公平，辞退老员工更要慎重，因为人员的加入和离去对工作和士气都有很大的影响。一个企业的管理者需要把企业的奋斗目标告诉全体员工，以感染和鼓舞员工为达到这个目标而奋斗，需要将自己的决策及面临的各种困难告诉大家，以便引导员工发挥聪明才智，团结一致克服困难。

　　真正优秀的领导者，都是善于识人、用人，而且在管人过程中能够合理建立制度、应用制度，并能真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，奖罚有依据，真正将'制度'与'管人'完美结合起来的领导者。本书告诉了你21种管人用人的手段，将成功管理者的管人、用人的经验融会贯通，并结合现代社会的复杂性和多样性，总结出一整套行之有效的方法和技巧，是总经理管人用人的一部不可多得的智慧宝典。

　　识人有技巧，用人讲方法，管人重谋略。无论是物质方面的'利益驱动'，还是精神方面的'鼓动'、'激励'；无论是战术层面的'授权'、'号令'，还是战略层面驾驭人才的计谋韬略，都是领导特别是企业高层领导的必修技巧。