《财富博客》的第一作者罗伯特'斯考伯曾是微软的一名普通技术人员,该书开篇即讲述了这个艰难而重要的进程。事实上,在这个进程中,微软内部也有不少人担心博客泄密或招惹是非,罗伯特'斯考伯说,实在没什么好担心的,微软开博一定会有很高的新闻价值,名声也会改善。
为什么博客能达成改善企业形象,而公司官网却不尽如人意?按照许多企业CEO的想法,公司官网体现了正规秩序,而博客需要'低声下气'。对了,这就是答案,博客最重要的特色就是对话。企业通过博客放低身段变得可亲,对话使人建立信任感。
《财富博客》一书介绍了大量公司通过博客,赢取营销、客户支持、内部沟通、股东关系、产品开发等方面的案例,很值得一读。但作为中国读者的我 们,首先想到的可能却是博客'惹祸'的故事,譬如某企业家博文招致网民痛批、某企业博客炒作被揭穿、不少名人伪装成匿名网友自我吹捧,更有过来者苦口婆心 地告诉你,博客、论坛、电子邮件、MSN、QQ都是泄露企业机密的'绝佳渠道'。
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