'顾客是上帝'这个口号很流行，但不如'顾客是利益交换者'来得直接。无利可图就不是做生意，而成了慈善。在拉姆'查兰看来，即使计划再完美、技术再突出、产品开发周期再短、运营效率再高，甚至依靠熟人，都无法保证拿到订单；即便拿到了，价格也已经很低。不能仅限于满足客户的价格要求，还要求你让顾客喜欢上你的产品和服务，进而把竞争对手远远甩在后面。要拓展服务，提高收入，让钞票远远不断流进来。这就是查兰的新书《客户想让你知道的事》的观点。所以，查兰用了'创值'一词。所谓'创值'就是为客户创造价值。所以销售成功不是将货销出去了事，而要扮演好'医生'的角色，'利用自己的知识和资源确定客户具体的业务需求，必须发挥同事们的创造力和专业知识为客户设计不同的选择方案，并同客户一起尝试实施。整个过程，销售人员都要起带头作用。'许多药厂都喜欢在医院进行带金销售，我们公司从了解医院、医生、患者需要的基础上，认真进行临床研究，改进产品设计，从内在质量到产品外形、颜色、口味，从每一个细节上满足顾客需要，并将有关知识与医生共同分享，帮助医院和医生提高业务素质和声誉，结果取得了不错的成绩。
为您推荐
内容简介家乐福被苏宁收购了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们，世界在发生巨变。 酒香不怕巷子深 的产品，如何更好地适应顾客需求?电商 11 11 和 6 18 的强势促销，吸引了数以亿计的顾客参与狂欢..
俱乐部卡：追求顾客忠诚终极化
'读《德士高的故事》
' 庞亚辉/文
'如果你从事营销工作而不了解'德士高的故事'，那么你的营销手段和方法就是过时落伍的'，美国整合营销大师唐舒尔茨对《德士高的故事》一..
中国制造业的老板们应该回头看看沃麦克的旧作《改变时间的机器》和《精益思想》，而中国所有的企业家们都应该读读沃麦克的新作《精益解决方案》。前者将精益的理念从汽车行业延伸到了制造行业，后者..
近年来对于消费心理和消费行为的研究已经成为热门，随之推动了营销学的新发展，让很多版本的营销教材几乎变成废品。
这一新的发展，都源自于一个导火索，目前，社会公众的需求层次，发生了普遍的跃升，由过去的以..
由于疾病的发生、发展根本原因是阴阳平衡的失调，因此调整阴阳，恢复阴阳相对平衡，促使阴平阳秘就是治疗疾病的根本原则。针对阴阳盛衰，采取补其不足，泻其有余，使阴阳偏盛偏衰的异常现象得到纠正，恢复其相对平..
'顾客是上帝'这个口号很流行，但不如'顾客是利益交换者'来得直接。无利可图就不是做生意，而成了慈善。在拉姆'查兰看来，即使计划再完美、技术再突出、产品开发周期再短、运营效率再高，甚至依靠熟人，都无法..
