体育健身会所周期管理-《经营性健身场所的服务营销与管理》书评

　　目前，健身行业在中国的发展前景越来越明朗，无论是政策环境，还是市场情况都在向利好的方向发展，健身会所的经营骤然在中国升温。

　　确切地说，这只是近一两年以来发生的事。北京、上海、广州、深圳等引领生活时尚的城市，一夜之间，就涌现了大量的健身会所，就好象当初争相出世的世纪婴儿。然而一些投资者在缺乏市场研究及确实数据支持下便盲目掷下大量金钱，在营销及管理方面采取粗放式的经营，以致俱乐部开业后人不敷出，造成亏损或倒闭。

　　业内专家一致认为，目前健身市场的低迷并非是行业本身的缺陷，而是因为经营和管理的低水平。健身房的经营其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的因素包括健身房选址是否准确，收费是否合理，环境是否舒适，设施是否齐全，经营项目是否具有诱惑力，健身指导是否专业，服务是否周到。其中健身会所的营销和宣传手段也是一个比较重要的因素。

　　目前，国内很多健身会所的经营者投资比较盲目，本身又没有健身行业市场的经验，当初在没有系统的市场研究及调查的情况下，使用拍脑袋的决策进行投资，导致自己的健身会所在投资规模、选址等方面先天不足，这样的情况只能应用一些营销方面的策略和手段来弥补。

　　健身会所的营销策略总的来说分为四个阶段：导入期（启动期）、成长期、成熟期、巩固及创新期等四个分阶段。

　　不同的阶段，有不同的运营要求及营销策略。从生命周期及成长阶段来说，一般可以将体育会所的运营分成四个阶段：启动期、成长期、成熟期、巩固与创新期等四个阶段进行运营管理。当然，这种划分也不是绝对的，与会所的定位、所处的环境以及经营项目和经营目标有关。

　　在实际运营中，可能不同的项目处在不同的运营阶段，需要不同的运营策略和推广方案支持。一般而言，处于同一运营阶段的项目仍然有许多相似的特点，可以运用相似的策略推动。