流程管理中，不仅仅强调事务流程的改善或改造，以及用远景、目标、数字为激励的形式来考核或衡量短期远景与绩效而已，最重要的是要选择企业的目标与塑造企业文化以及人才的选用与安排、组织的重新设计等。企业的转型需求越明确时，不可否认，改造是利器。与另一种再思考过程相比，流程管理所涵盖的范围相当广泛，但无论如何，有些基本面的手法仍是属于必需的，如方针管理、日常管理、目标管理、绩效指针建立及内部稽核等管理项目。惟独需多投注精力的是除了要熟娴流程作业而外，管理系统面等涉及企业文化与价值观之改造与建立，亦不可偏废。
流程管理的应用，除了上述的一般特征外，有关企业目标的管理也与早期有很大的不同。流程管理实施的可贵在于系统的回馈与修正功能以及风险的评估。早期的企业目标是由上而下。公司内部在制定年度重要计划时常以'径定目标'为宣示目标，如号称全方位经营等，但是往往沦为口号，或是空想而已。在流程管理中有关企业改造部分，则与过去由上而下的形态有着相当大的差异，所谓'全方位反应经营'（Total Response Management）已逐渐形成企业经营成败的关键，企业必须学习重新竞争。百年老店起伏沉沦败北比比皆是。第一波的管理是在分配权力，而就目前而言，却很不幸地应验了一句名言--'权力使人腐败'。新的一波管理风潮已然逐渐形成并指日可成。'流程管理'无异必然是主流利器，它协助争取的是企业的生存与自由。
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