巅峰绩效-《巅峰绩效》书评

都说营销人员难招,素质不高、能力不行的应试者企业不想要,而素质高、能力强的人士企业又怕留不住(我们还得时时提防这一点:素质还很难一时洞察出来,很多应该者面试时能将自己良好的素质呈现,而将不好的暂时隐藏起来,在日后的工作中才逐渐体现)。从这两个方面抉择,还不如先列些苛刻的条件,尽量招一些素质高一点,技能全面一点的营销人员。这样,企业在招聘营销人员时,都向这个方面看齐:无论什么职位,只要是素质越高的应试者,就肯定受企业欢迎,企业会想尽办法把他们招进来。'

'在具体工作中,企业也是给素质高的员工尽量多的机会,如将最好的区域给他们,将最多的资源给他们,将最好的工作岗位给他们。总之,素质高嘛,就应该广开绿灯,为他们创造条件,让他们获得长足的发展。'

'而无论是最初的招聘过程,还是后来的工作当中,他们都无疑应用了类似以下的一些素质要求。企业按照'高要求'这个思路,理所当然地设定了以下的营销人员素质标准:'

'1、从顾客的眼光来看:形象好、'诚实、'可靠、'有知识/能力'、'有礼貌、'会帮助人的营销人员是顾客最欢迎的营销人员,他们必定能取得良好的业绩;'

'2、从公司的角度来看:能承受风险、'强烈的使命意识、'有解决问题的能力、'认真对待顾客、'仔细做好每次访问、'年轻的、'知识结构全面、心理素质好、'对公司良好的认识的营销人员将无疑是一个好的营销人员,我们期望他们能在工作中取得非常好的业绩。'

'但是,从这些方面来共同考察的话,很多时候却是南辕北辙,大多数具有以上所标明的素质的营销人员,反而往往不能取得良好的成绩!'高分低能'、'高分低产出'像我们的学校教育一样,在营销过程中也大量存在。

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