危机中的团队建设-《紧迫感——在危机中变革》书评

　　个组织按七S理论，有七个要素或七个变量。这七个要素是：共同价值观、目标（战略或任务）、结构、人员、制度、作风和技术。任何组织都是这七个要素的整合。每个组织都有三个作用：有效地执行组织目标；有效地应付环境；有效地满足组织成员的生理、心理和社会的需要。

　　组织这七个构成要素，核心是组织目标要素，其他要素都是为实现组织目标服务的要素，是确保组织有效运行的构成要素。组织目标实现的程度是评价一个组织效率的尺度。组织效率的高低与组织目标明确、组织制度健全、组织技术完备、组织结构科学合理、人员素质高、作风正派等有直接关系。但是，起决定作用的是在共同价值观基础上所形成的团体凝聚力。团体凝聚力必须以共同价值观为指导，必须围绕组织目标予以形成。没有明确的组织目标，不会形成团体凝聚力。但是仅有明确目标而没有组织成员的认同，即没有共同价值观，也不会形成团体凝聚力。

　　团体凝聚力是组织力与非组织力的差值，也就是向心力与离心力的差值。差值的正值愈大，团体凝聚力愈大；差值愈小，团体凝聚力则愈小；两种力差值为零，只能维持现状而无所作为。

　　需要指出的是，组织力是负熵，非组织力是正熵。一个组织从其成立之初正熵与负熵就存在。只是因为在组织发展过程中，随着自身封闭性的不断增加，这种负熵不断减少，正熵不断增加，也就是团体凝聚力呈不断下降趋势而造成了组织效率递减。

　　组织力包括共同价值观、正式组织和制度的约束力、组织目标的吸引力、组织满足成员心理、生理、社会需要以及成就需要和精神需要的程度。非组织力则包括团体非组织力和个体非组织力。团体非组织力包括如下内容：组织目标模糊、组织价值观扭曲、组织结构不合理、组织制度不健全。此外，还有与正式组织离心离德甚至敌对的非正式组织。个体非组织力，首先是指领导者个人行为造成的非组织力。如领导者个人行为降低了自己的威信，思想上的主观主义，工作上的官僚主义，组织上的宗派主义，生活上的享乐主义，权力行使时的家长作风，以及自私自利、滥用职权、以权谋私等，会使组织成员对组织目标和组织价值观产生怀疑、动摇甚至否定，起到离心作用，瓦解团体凝聚力。个体非组织力的第二方面是指组织成员的个体非组织力。一般来讲是指组织成员对组织目标和组织价值观缺乏认同感。因为组织资源稀缺，又加上分配的不正之风，组织不能满足组织成员的需要，产生离心力。另一方面，一些人受到社会不良风气的影响，追名逐利，极端个人主义、享乐主义，他律薄弱，自律不强，自由散漫，不守纪律等等，都是非组织力。应当明确，组织成员的个体非组织力虽然对团体凝聚力有一定影响，但远比不上领导者的个体非组织力。个体非组织力对团体凝聚力起着破坏和瓦解的作用。