打开顾客心扉,找到营销之门-《跨文化营销》书评

  企业文化是企业的核心,是软性的管理粘合剂。而营销则是企业生存之必须。于是快快快,绝好的机会在等待。二十元让您靓丽一身,二十元让您光彩夺目。买来了菜,至少应该有炒菜的锅。无奸不商。价钱好商量。挂羊头卖狗肉。看人下菜碟。操作本土化,理念国际化。销售需要一把'瑞士军刀'。营销大突围。营销还是赢销。营销无新旧,也不存在什么革命,如果实施得当,最常用的模式一样有效。话说这么多,无非是对营销的一种认识。在接触营销的这么长时间以来,我一直觉得那就是做买卖。买卖是做出来的,这一买一卖的整个过程完成了营销本身,只是营销的质量要取决于买卖过程的内涵和外延。谈及营销的质量,那多半是指买卖之后的效果。比如说虽然卖方有利可图是显然的,但是消费者觉得买的物有所值,心情都跟着畅快,甚至有时会不由自主地表现出来,成为回头客,引来新顾客,诸如此类无疑体现营销质量好。然而相对来说,由于各种原因所导致的消费者不满意、不和谐,都会让营销失去了前景,甚至会颠覆已经达成的营销。这样的营销质量就不好。打开顾客心扉,找到营销之门。

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