中小企业做知识管理应象下围棋，而不要象下象棋-《知识管理》书评

　　知识管理并非是大企业的专利，如果能够建立正确的知识管理理念，加上合理的方法与举措，在众多的民营中小企业里，照样能够建立起知识管理系统来。

　　第一、领导者要坚信，企业内部每件经营管理活动都存在有经验值得保存、再使用，知识、经验的积累是长期的需要坚持，人的创造性是无限的。这些经验、知识的有效性绝不亚于各类管理专著，因为这些来自于企业内部一线的经验、方法是原创于内部的人员，企业领导人未必急于从外部获取智力，而是首先尊重内部管理者、员工的创新能动性，鼓励他们大敢探索、创新，甚至还要许可他们在创新过程中的错误。不然，领导者总是把眼光放在外部，很容易伤害内部的经验与知识，使他们从所适从，甚至也会放弃努力，等待着领导者的指挥。

　　第二、善于总结、提炼分散于管理层各岗位的经验与方法。中小企业多是以事务为要，事情做完就做完了，而少有领导者进行总结经验、提炼方法。有知识管理意识的企业领导不这样认为，他们还会要求对事件进行回顾总结，提炼出工作的流程、成功的关键要素、关键节点如何把握，等等，并且他们善于记录平时、平凡员工一线的活动照片，有时还借助于录像，然后加以整理后存档，定期的再回顾、以及用于新员工的培训、再应用。

　　其次、鼓励管理者、内务骨干充当内部培训师。一般的企业管理者更善于开会或者直接指挥，即使在专题的培训现场也更象是安排工作，而非讲述工作的原理、方法，也较少鼓励员工的参与。在成熟的知识管理企业里，更多看到的是一系列的知识管理文件、制度、激励方案，而其背后实质上管理者对知识、对知识型员工的态度的转变，用辅导代替指挥、用培训代替开会、用记录代替记忆。

　　最后，中小企业做知识管理应象下围棋，而不要象下象棋。下象棋是双方摆好棋子再你来我往地走棋，而围棋是一步一步、一个字一个字地布局，这对中小企业领导应有启发，做创新性的知识管理工作，未必在启动时就设置专业的知识官、建大量的制度制度、组织大量的培训课件，而更重要的是强制性的知识记录、经验提炼，鼓励内部知识培训，创建学习型企业组织，一边推进、一边完善，坚持做下去，必然能够取得一定的知识管理成果来。

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