企业文化建设是现代商业银行核心竞争力塑造的重要内容。银行在创立银行品牌、培育核心竞争力过程中，一方面，要注重建立良好的银行企业文化。使企业员工形成符合银行发展目标的价值观念、行为方式、经营作风、银行精神、道德规范，并且通过制定业务程序和业务规范等方式，明确服务标准，切实促进企业员工改进服务质量；另一方面，要注重树立银行良好的整体形象。企业文化建设为塑造良好企业形象提供有力保证，塑造良好的企业形象有利于促进企业文化建设，更有利于培育商业银行核心竞争力。
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