让员工快乐地工作-《驱动力：让员工快乐地工作》书评

　　快乐的定义

　　对快乐的解释很多，很多人认为快乐是一种心情、一种满足。儒家则认为知足常乐。从管理学的角度上说，罗百辉认为快乐源泉还是需求的满足，需求的满足并不等同于金钱的满足。有人在饥寒交迫的时候你给他一件破棉衣、一个干馒头，他会感到非常快乐和幸福；当他衣食无忧的时候，他快乐的源泉可能是安全的工作环境，同事、朋友的尊重；当他丰衣足食的时候，他更多的会因为工作的完成、人们的认可而喜悦。但是我们认为，快乐并不等于刺激和奢侈，吸毒的人快乐只有几分钟，贪赃枉法追求名利的人能快乐多久呢？国家统计局显示，近年来国民生活水平不断提高，幸福指数却不断下降，这可以解释奢侈不一定快乐。

　　员工快乐对企业的重要性

　　员工若心情愉快，企业会更具创新性。如果员工在某一天心情很好，那在这一天里他们就更容易想出创新的点子，而接下来的一天里他们就更容易想出创新的点子，人们心情好时，似乎会建立起一种认知过程，从而带来更灵活、更流畅、更新颖的想法。心情愉快的员工工作更积极。每个领导都希望员工作积极，每个员工也希望有人激励他们。作为管理者，我们应该创造一个令人愉快的工作环境，这样才能激发员工的工作热情。心情愉快的员工不需要来自外部的激励，他们会自己激励自己，只有在管理心情不佳的员工时，我们才需要外部激励（例如奖赏、表扬）。心情愉快的员工会更好地服务客户。心情愉快的员工也能使客户心情愉快，因为他们心情愉快，工作积极，关心客户，能更好地应对难题，关心质量，精力更加充沛。

　　我们应该该如何做？

　　在全球消费品价格高企、通货膨胀的大环境下，中国因人民币升值，制造成本不断上升，大量出口企业业务下滑、外资企业撤资。中国高速增长的经济不得不放慢速度，对于我们来说，你的房屋可能会不断贬值、工作岗位会越来越少。要为员工创造一个愉快的工作环境，首先我们就要让大家知道危机所在，同时，我们也应该因为有工作而知足常乐。工作过程中，与员工共享工作目标，一起享受实现目标的喜悦，这正是目标激励的理论要点，也是tqm的基本思想。做好6s、创造一个整洁的工作环境，我们工作时将更加愉快，更重要的是养成一种高品质的6s素养，你们会受到同事、家人和社会的尊重。在员工遇到困难时，提前的预知和关怀会让你的下属感激一生。多关心和尊重你的下属，你们会感觉到这远比金钱重要。

　　结语：

　　正林企管公司企业高级管理顾问罗百辉研究发现，员工心情愉快的企业的销售额在同期可增长15%，而企业如果能将员工满意度提高20%，便可将其财务绩效提升42%。罗百辉认为，管理的根本任务是让员工快乐、提升士气。心情愉快的人学习更快，交流更顺畅，并能组成更有效的团队。令员工保持愉快的心情会给企业带来以下益处：提高生产率、提升质量、降低缺勤率、减少紧张及疲劳感、吸引最好的员工、降低员工跳槽率等。